大学生对校园微信电商的信用度研究.docVIP

PAGE  PAGE 6 大学生对校园微信电商的信用度研究 　　摘 要：随着智能手机的出现，以及移动端网络的普及与发展，催生了微信电商这种新型的电子商务商业模式。微信电商是依赖于用户数量庞大的微信，以及其特有的优势受到广大商户的亲睐。同时，因其低成本的特点，受到众多想要进驻商业的大学生的追捧。本文从用户的角度分析了微信电商在大学生群体中的信用度，并提出要用正确的态度看待微信电商。 　　关键词：微信；电商；大学生；信用度 　　一、微信电商概况 　　近年来，微信作为新型的社会化移动媒体社交软件，可谓是人气颇高，在社会上使用度也很高，人们的聊天软件也由原有的QQ逐渐被微信代替。微信提供的功能包括公众平台、朋友圈、信息推送等，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。正是由于微信强大的功能，越来越多的用户将微信作为移动网络购物平台的载体。 　　微盟首席执行官孙涛指出，微商是一种新型的社会化移动社交电商，由一开始的单独个体发展到独立的企业。微商有两种形式，一是利用微信商城的B2C微商，另一种就是通过微信朋友圈开店或网上营销的C2C。 　　本文说到的微信电商是利用微信朋友圈开店，将自己的产品展示在朋友圈里，然后等待消费者的询问。这种电商形式的出现主要是在校大学生想利用业余的时间赚取些收入。他们的货源是由商家提供，当然也不乏一些店铺的商家想利用这种方法提高店铺的知名度，他们有的让已购买的顾客加微信直接成为会员，这样即能留住顾客，又能让顾客时刻看到自家商品的信息。这种方式简单快捷，而且宣传无成本。微信的朋友圈里都是朋友，有朋友做基础，宣传起来效果也会好。但不足的是浏览的顾客量不大，同时也容易使原有的朋友产生一种厌烦的心理。 　　本文主要是研究大学生对这种新型的电商模式的接受度如何。因为我们所处的环境对这种新型的电商模式普遍成排斥的现象，而且大家也不太相信这种模式，在他们传统的观点里认为，微商存在的虚假东西太多，信任度太低。所以本文就针对这一现象研究大学生对校园微信电商的信用度做调查分析。同时，也希望通过我们的调查结果，提出一些可信的建议，让大学生对校园微信电商有一个正确的认识。 　　二、对大学生调查的结果分析 　　我们利用线上和线下相结合的方法，对所在大学城周边和其他地域的学生做了一个详细的市场调查。其结果如下： 　　一是大学生对微信的使用情况，调查结果表明2015年蚌埠大学城内大学生中，51.6%的大学生经常使用微信，仅有2.2%大学生没使用过微信。这一调查结果的时间比较早，所以以现有的微信使用情况来说，大学生对微信的使用率会相比增长。微信作为一种潮流社交软件，加上其独有的特点和优势，在未来的时间里会吸引越来越多的大学生使用这一软件。 　　二是大学生对校园微信电商的信任度，调查结果显示，对大部分的大学生来说，校园微信电商的接受度还是挺高的，而且有1.5%的大学生已经从事微信电商这个行业，根据他们的反馈，在朋友圈里他们这种形式接受度还不错，而且每月微信电商的收入不低于正常的上班族，有的甚至远远高于正常职工的收入。随着时间的推移，微信电商的商家收入会越来越高，这也吸引了越来越多的人加入到微商这一行列，有的甚至将他们当做终身的职业去做。 　　三、大学生对校园微信电商持不同态度的原因分析 　　1.大学生对校园微信电商信任度不高的原因 　　众所周知，目前微信电商刚刚兴起，所有条件还不具备，尤其是对商品的监管。大学生已经习惯在淘宝、天猫等大型的购物平台上购物，很难适应微商这种购物方式。对于他们来说，一是微商没有商品质量保障，而且在现实社会里，微商的假货多等负面消息层出不穷，让一部分人对微商失去了信心；二是，在微商模式里消费者是与商家直接交流的，购物流程是消费者先发一部分定金给卖家，卖家再发货给消费者，消费者受到货物后，满意了再将剩余的资金转给卖家。这样的一个购物流程，卖家和买家相互的存在不信任，而且没有中间商作为保障，双方的利益很难得到保障；三是对于微商来说，大部分的商家都是学生，学生是为厂家宣传销售的一个中间环节，对于上流的情况商家也没有足够的了解，这也使得商家没有一个可以让消费者信服的因素。 　　所以以上三个因素是大学生对校园微信电商的信任度不高的原因。 　　2.大学生对校园微信电商信任的原因 　　（1）微信电商的顾客大多是与自己相交多年的同学朋友，而且商家也是先在朋友之间宣传自己的商品，然后让朋友转介绍给他的同学朋友，这样一传十，十传百，顾客数量越来越多，这其中也存在一个优势在于朋友介绍朋友，相互之间有一定的信任基础，这样让新开发的顾客更容易接受商家店铺。 　　（2）正是基于朋友之间的信任，所以商