提高企业职工教育培训工作实效的若干思考.docVIP

PAGE  PAGE 6 提高企业职工教育培训工作实效的若干思考 　　摘 要 企业发展的一个重要影响因素就是人才资源，管理者必须认识到这点，并重视职工培训工作，为企业提供人才保障，提高综合竞争力。文章分析了水电企业职工教育培训工作的原则以及实现的措施。 　　关键词 水电企业 职工教育培训 工作实效 措施 　　目前我们所处的时代是知识经济时代，人才的实力在很大程度上代表着整个企业的竞争力，企业的发展和运营与职工的素质水平息息相关。水电企业如果想在激烈的市场竞争中取得一席之地，就要重视人才的培养，使“人”的作用得到充分发挥，以“人”为中心增强企业的核心能力，积极采取措施提高企业职工教育培训工作实效，从而增强企业的竞争力，提升管理水平。 　　一、企业进行职工教育培训工作的原则 　　（一）职工培训密切联系现实工作的原则 　　培训的目的不只是使员工的需要得到满足，更重要的是使工作任务与企业发展的需要得到满足。水电企业进行员工培训时需要重视培训内容的针对性和实用性，使职工的工作需要得到满足。培训内容应当能够指导员工解决工作中遇到的问题，丰富其专业知识，提高专业技能，而且可以帮助其将知识和技能良好地应用于工作之中，使服务水平与工作技能提高，获得最大化的培训实效。 　　（二）培训多功能、复合型人才的原则 　　水电企业的各项业务并不是孤立存在的，而是相互联系的。企业职工往往需要广泛接触广大客户，随时对客户提出的质疑和问题进行回答，所以职工必须掌握与大量企业相关的知识。与此同时，职工掌握多项技能的情况下，有助于全面处理问题，提高工作效率。因此，企业需要加强培训职工的第二、三技能，使企业中“一专多能”人才增多，特别应着重培养部分有抱负心、上进心强、技术等级高、比较年轻、文化水平较高的人才，使工作的灵活性增强。 　　（三）兼顾业务知识培训与职业素质教育 　　水电企业服务于大量客户，其满意度直接影响企业的社会形象，只有企业职工的职业素质良好，才能改善企业的服务质量，提高客户满意度，使其满意水电企业提供的服务。因此，在职工教育培养工作中，除了要培训其业务知识，还要兼顾职业素质教育。例如，对待客户的态度、突发事件的应急处理措施、日常服务常识等，尽可能使每个客户得到圆满的服务，塑造良好的企业形象。 　　（四）趣味性与知识性相结合的原则 　　兴趣直接影响人的内在动力。职工只有充分发挥主动学习能力，内心渴求了解和掌握更多的知识，才会珍惜培训的机会，提高培训的实效。所以管理者应当在综合考评中纳入职工教育元素，使企业的外部环境有助于展开培训。对各项生产任务进行安排和布置时，需要留出开展培训工作的空间，深入挖掘与运用各方面的教育资源，拓展培训思路，通过形式多样的培训活动提升员工的积极性。 　　二、提高企业职工教育培训工作实效的措施 　　（一）合理选择职工教育培训内容 　　首先，企业应当重视思想道德教育培训，并且将其作为职工教育培训的首要内容。企业需要以职工的思想动态为依据，将政治理论教育作为思想道德培训工作的侧重点，了解职工思想意识、政治倾向的发展变化及规律，帮助其确立政治理念，树立职业理想，在工作中敬业、奉献、不断进取。其次，要实施安全教育，以全体职工为教育对象，以理论传授和现场实践指导为教育方式，提升职工的自我保护意识和安全意识。最后，是技术培训，尤其要重视新技术的培训。企业在市场竞争、科技进步、社会发展的背景下需要及时更新设备和技术，节约成本，获得更高的经济效益。因此，需要开展超前技术培训，使职工掌握新的质量标准与操作技能，使新技术向生产力与经济效益转化，建立高水平人才队伍，可通过举办专题讲座、在职输送深造等方式定向培养高级技师、技能专家等，不断提升其专业技能。 　　（二）科学选择职工教育培训方式 　　企业需要根据职工的不同特点有针对性地选择培训方式，因材施教，灵活实施分类教育培训，提高工作实效。在专业技术人员和管理人员的培训方面，应当考虑到这些职工一般学历较高，内心渴求了解并学习新知识，所以企业应当承担起对这些人员开展继续教育的责任。从提高创新能力、实践能力以及改善知识结构等方面入手，培训教育专业技术人员，使这些专业人才能够满足企业研制开发新产品的需求。在培训普通操作人员方面，主要目的就是使其操作的熟练程度与能力不断提高，避免或减少出现错误操作的情况。在教育培训过程中，此类职工通常不具备较强的主观能动性，所以企业应采取灵活多变的培训方式，注重理论与实践相联系。培训者在培训时利用案例感染受训者，提供机会使其充分表现出自己掌握的技能与知识，以便其他受训者参考学习。同时也能开展校企结合的培训方式，联合专业对口且有资质的技术院校，开展对口培训。 　　（三）制定职工教育培训制度，落实相关措施 　　首先，要制定并完善职