重建营销系统，势在必然，刻不容缓.docVIP

PAGE  PAGE 6 重建营销系统，势在必然，刻不容缓 　　如果对中国目前的市场变化作一个简单结论的话，我认为是：中国市场正在从“以增量为主的成长性市场”向“以结构为主的成熟性市场”转变。 　　从营销目标和方向变迁角度讲，我把中国营销分为三个阶段： 　　2013年之前，营销的目标：销量增长。 　　2014?D2016年，营销的目标：保存量。 　　2017年之后，营销的目标：抢占新主流价格带（调结构）。 　　2013年之前，快消品行业总量在增长，年度差别是增长率不同，企业之间的差别也是增长量不一样。有的时候，甚至20%的销量增长都只能算低增长。 　　2014年至2015年，快消品行业龙头的销量都在下滑，2016年部分企业恢复增长。此时，企业的目标自然变为保存量。保存量只是过渡阶段的工作。 　　2017年之后，相信多数行业会停止下滑，保存量过程结束，但是由于主流换挡，产品结构调整，企业的目标是调整产品结构，确保利润增长。此时，企业的目标和方向会再次发生变化。 　　可能有人会质疑，不就是从销量增长转为结构调整吗？不就是从卖“双低”产品到主流换挡吗？最近不少企业推广主流换挡产品的失败已经证实，问题不是那么简单。这是营销目标和方向的改变，这是营销方法和管理方式的调整，这需要一系列的改变，甚至是一代营销人的调整。 　　营销系统的变迁 　　一个营销系统，包括组织架构、营销队伍构成、营销目标、考核系统，以及相应的营销方法等，这些内容构成了一个企业的营销系统。 　　在增量阶段，从营销目标上讲，主要是增量，结果考核也是增量。相应的营销方法，如深度分销、铺货、促销推广，都是以增量为目标的营销方法。这些营销方法相应的指标系统，也变成了企业的过程考核目标。也就是说，企业的整个营销系统，以确保销量增长为目标。方法与目标和结果是对应的。 　　到了近两年保存量阶段，企业基本放弃了深度分销、铺货、终端推广等方法，改之以促销、占仓等应急方法，营销目标与方法也是对应的。 　　如果现在的目标是主流换挡，结构调整，那么上述营销系统还适应吗？有人可能会说，不就是改变了考核目标吗？我认为，仅仅改变目标是没有用的，企业的整个营销系统都需要重建。 　　重建营销系统 　　最近有不少企业推广新品（主流换挡新品）失败的案例，一个重要原因就是用老系统老方法推广新品。 　　我认为，深度分销、铺货、终端推广、终端拦截、占仓、理货，这些曾经中国营销的主流营销方法，将会过时，将会从中国营销词典中逐步消失。这也是宣告：企业必须重建营销系统，以应对从销量增长到结构调整的转型。 　　在新的营销系统中，将会有两个模块：一是老主流低成本保存量的模块；二是推广主流换挡新品的模块。 　　需要提醒注意的是，即使是老主流产品保存量，传统的营销方法仍然不适用了。因为传统的营销方法其实有一个隐含的前提假设：人海战术。比如深度分销、铺货、理货等传统方法，都是以人海战术为前提。然而由于成本的提升，人海战术肯定不适用了，所以保存量也得有新方法。 　　新营销系统两大模块 　　第一，老主流产品低成本保存量的营销系统 　　这个系统有两个前提：一是客情关系熟悉，二是产品不需要推荐。因为销量增长困难，所以需要低成本完成保存量。 　　低成本完成保存量，不是打人海战术，而是利用现在的互联网工具，利用互联网工具所产生的后台系统，精准地完成渠道管理。具体来说，包括以下几个方法： 　　1.从车销到访销，然后到自主下单 　　车销是在人力费用很低的情况下产生的，从车销到访销（不管是SaaS访单系统，还是B端电商的下单系统，均可视为访销系统）是一次效率提升和成本降低，然后到终端自主下单，将是又一次费用降低。 　　2.利用第三方统仓统配系统，降低配送成本 　　配送系统第三方化，这是必然趋势，不可阻挡。至少可以降低一半以上的配送成本，当增量没有的时候，降低成本就成为必须思考的方向。 　　3.利用B端后台系统实现精准渠道管理 　　所有下单互联网化，后台系统的大数据就成为渠道管理的关键，比起现在渠道管理的无目的拜访、高密度拜访，后台系统提供的大数据，将用较少的人员，实现精准渠道管理，效果比现在的深度分销将更好。 　　第二，新主流产品的互联网化推广系统 　　首先谈谈什么是新主流。主流换挡的概念提出来后，不少人以为主流换挡就是做中高端，或者做高端细分产品。我认为有两个标准：第一，产品肯定要升级；第二，要是下一阶段的主流。所谓主流，就是行业销量最大的产品，一定不是细分产品。 　　以瓶装水为例，现在的主流是2元/瓶，新主流应该是3?D4元/瓶，如果是5元/瓶以上的价位，就不是新主流了。 　　以方便面为例，现在的主流是5元以下，新主流应该是5?D8元。如果是10元以上，就不是新