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管理与管理者;管理是什么;课程目标;课程内容;一、管理者角色转换与定位;2、管理功能的内涵;3、管理者多重角色;IT平台;4、 管理者的职责;5、管理者的职责;6、初做管理者应该怎么办; 7、管理者要调整工作方法;8、管理者的能力素质 ;二、管理者职业行为与态度;1、管理者的基本态度;2、职业经理人的四大职业境界 ; 3、有健康的心理状态;4、有良好的人际关系;5、职业化的态度;6、人在逆境中成长;7、企业文化的功能和价值;8、融入团队成就事业;三、管理任务与工作计划? ;2、企业从战略到计划的基本框架;3、企业的作业计划;4、部门工作计划;5、制定目标的7个步骤;6、目标管理概念 ;7、确定工作目标的黄金准则---SMART原则;8、判断、认识和分析问题;9、计划管理的PDCA循环过程;10、有效计划中的必要内容;四、总结;34