第8章人力资源1.pptVIP

; 第八章 非营利组织人力资源管理;;;;;人力资源的发展历程;;;;;;;为什么我们种下的是恐龙，收获的却是跳蚤？　为什么我们的下属做一天和尚撞一天钟？　为什么我们的效率低下，效益不高？　;管理者经常遇到的困惑;管理者经常遇到的困惑;为什么会产生这些问题呢？;;; ;;;人力资源战略模型与基本问题;;;;;;;案例分析：工作职责分歧;;;;工作分析的前提：对现有流程分析;;;何时做工作分析？;工作分析的用途是什么？;工作分析的产出是什么？;;工作分析的方法有哪些？;;;;;人才甄选的标准是什么？ 人才甄选时有哪些普遍性的指导原则？ 我们组织的用人哲学是什么？;胜 任？ ;选才的普遍性原则;微 软：聘用聪明人 麦当劳：学校观念 联 想：少用同学 东 芝：量才适用、内部为先 ;;; 专业化的面试招聘程序 1、填写应聘表格（详细、正规） 2、面试的座位安排 3、有目的的开场白（消除惊张感、自我介绍） 4、做面试笔记;专业化的面试招聘程序; 2、诚实度/可信性 行为指标： ~了解做人的重要原则。 ~明确自己的实际情况。 ~回答问题直接、明确。 ~对于不利的因素勇于承认。 问题： --谈谈你的优点和缺点。 --请讲一件你很有成就感的事例。 --我们都有过说谎的经历，请你谈谈记忆深刻的一次说谎经历。 --应聘这个职位，你认为自己的不利因素是什么？ ; 3、主动性 行为指标： ~工作态度积极进取。 ~想出改善的办法。 ~不等别人要求就会主动把握机会。 问题： --请你讲述一个采取行动，改善本身的技能或工作表现的实例 --当发现所从事的工作不适合你时，你采取了什么行动？ --请你举一个你工作表现特殊的实例。 ; 4、学习能力 行为指标： ~阅览相关的资讯。 ~善于观察，以增加技能。 ~勤于练习，以熟练技能。 ~很快便懂得运用新知和技能。 问题： --请讲述一个你掌握一门技巧的实例。 --进入新的领域，哪些东西你掌握的快一些，哪些东西掌握的慢一些？ --你在学校中的成绩???何？为什么？ ;5、分析/问题评估的能力 行为指标： ~善于掌握相关实事。 ~能够抓住问题关键。 ~学习外延知识 问题： ---请你谈谈对国企改革的看法。 ---你是如何看待“回扣”问题的?; 6、坚持度/韧性 行为指标： ~良好的心理素质 ~自信心强 问题： --我认为你的——方面欠缺，你认为如何？ --我认为你以往的业绩很一般，录用你我感到信心不足。 ; 7、工作动力与工作特点的配合程度 定义：建立良好的工作态度，以事业为重心，有强烈的成就感。 问题： --谈谈你最自豪的一件事。 --请你谈谈对钱或薪资的看法 。 ; 8、个人的领导能力 定义：对自己有较高的期望，对事件的进展有前瞻性，开阔的思维能力。较强的判断力和决策力。 问题： --三年后你想干什么？ --谈谈你组织的最成功的一次活动。 9、形象与身体状况 体检 ; 结束面试的程序 ~重温笔记，看是否有不清楚的问题。 ~介绍公司并观察应聘人的反映。 ~请应聘人提出问题。 ~结束面试，向应聘人致谢。 ~解释以后的程序。;其他测试方法;;;