移动WLAN基础知识培训资料.ppt

;*;;一、WLAN概念;中国移动WLAN;中国移动WLAN标识：CMCC、CMCC-EDU、0、A;WLAN-网络覆盖类型;;与有线网络相比，WLAN在使用和建设两个方面都存在比较大的优势。;1.使用方便 现在大多数便携式电脑都支持无线上网的功能，如果有了WLAN网络，上网时不但不需要电缆线的连接，而且也不用像GPRS上网那样需要外置板卡，使用起来非常方便。 2.支持移动性 WLAN提供了对终端移动性的支持，少了连接电缆的束缚，终端可以在一定区域内移动，使用起来更加灵活。 3.传输速率高 WLAN的数据传输速率现在已经能够达到11Mbit/s，应用正交频分复用（OFDM）技术的WLAN，速率可以达到54Mbit/s（有效带宽约25 Mbit/s），远远高于有线网络的传输速率。 4.资源共享 在不超过规定容量的情况下，多个用户可以共用一个AP（无线接入点），避免了用户接入难的问题。;;可通过营业厅、网上营业厅、WLAN认证门户网站、大客户经理、短信等多种渠道方式进行业务申请与变更。 　　1、营业厅：客户凭有效证件或服务密码直接到就近中国移动营业厅，办理套餐。 　　2、网上营业厅：登录,点击网上营业厅，输入本人的“手机号码+服务密码+验证码”，在“业务办理”区域根据本人所在地市和高校办理相应的WLAN套餐。 　　3、WLAN认证门户网站：登录到WLAN认证界面时可以在线开户及套餐订购。（通过此方式开通的套餐为集团资费套餐） 4、大客户经理： 可能通过维系您的客户经理进行申请变更WLAN资费套餐。 5、短信方式： 根据当地移动公司系统支撑。 ;一、开通：;;笔记本电脑XP系统;笔记本电脑XP系统;双击“无线网络连接”;2、计算机无线网络配置：“网上邻居”，点击右键，选择“属性”;选择“无线网络连接”，点击右键“属性”;选择“无线网络配置”;（二）登录;输入用户名（手机号）、密码，点击“登录”;2、静态密码修改/重置;3、动态密码申请/登录;4、自动登录设置/取消;取消;（三）下线;;;故障处理原则;问题处理的常用步骤;禁用WLAN网卡，再启用。;常见故障及处理;3）无线网络设置原因：查看无线网络→相关任务→更改首选网络顺序→用WINDOWS配置我的无线网络设置是否勾选，请勾选。 4）无线网卡驱动原因：无线网卡驱动没有安装或驱动安装不正确。请从自己笔记本的官方网站上下载对应的驱动程序（请区分操作系统：Windows XP/VISTA）。 ;5）系统中毒原因：系统如果中毒，亦会造成无法连接到无线网络，请先对电脑进行杀毒操作，并可建议用户更换终端（电脑/PDA或无线上网）尝试，基本可辨认出终端问题所在。;故障2：已经搜索到无线信号并顺利连入无线网络，但打开浏览器访问互联网时没有推送中国移动的认证页面。;2）查看IP地址设置：在确认连接的SSID为CMCC的情况下，检查是否自己的无线网卡静态设置了IP地址或者设置了网关或DNS，因为中国移动的WLAN使用的是动态分配； 3）检查浏览器代理设置：需要检查是否自己的IE浏览器设置了代理，这时把勾号去掉，不使用代理，确定后在浏览器里重新输入网址进行访问；;故障3：能成功连接上WLAN，然后打开不了网页，而且也不自动跳转到认证登录页面？;故障4：认证页面无法打开。;故障5：在认证页面上输入手机号码和密码后提示“认证被拒绝”。;故障6：使用WLAN上网出现“当前用户已在线，是否继续？”的提示;故障7：已打开WLAN登录页面，但登录时出现“认证失败或登录用户名与在线用户名不一致”等提示？;故障8：速率慢、掉线;故障9：空间环境及无线设备带来的干扰和影响问题;2）物理的障碍物，不仅阻挡微波无线信号，它还能把电磁的能量给吸收掉，生成弱电流泄流掉，因此，无线信号在家庭环境中最大的金属物体的障碍物是内有钢筋网的楼板，这个方向的信号几乎没有穿透的可能。要能穿透，信号也是非常的弱，这也是目前高层小区覆盖较弱的主要原因。参考解决方案：使用室外对打进行优化或采用高增益接收WLAN网卡。;3）目前WLAN的工作频段为2.4GHz，而工业上许多设备也正好工作在这一频段如：微波炉、蓝牙设备、无绳电话、电冰箱、加湿器等，如果附近有较强的磁场存在，那么无线网络肯定会受到影响。参考解决方案：将WLAN网卡远离干扰源，一般远离1米以上即可有较大改观。;4）如果在无线环境中存在多台无线设备还有可能存在频道冲突，无线信号串扰的问题。参考解决方案：需要网络部门进行频点网络优化。 5）距离无线设备及电缆线路100米内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等强信号干扰源，也可能会对无线信号或设备产生强干扰。 6）信号如在室外传播，天气情况对无线信号影响也很大，如果是在雷雨天或天气比较阴沉的