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买卖双方“不生气” 二手市场如何“有生机” 作者: 人民日报-刘志强 郭琳 来源: 人民日报 二手货市场的好处有很多：对个人，可以减少支出、增加收入；对整个社会 而言，可减少浪费、盘活资源。这几年，借力互联网，二手交易从“实体店”变成 “虚拟店”，交易效率大幅提高，交易规模日益增长。但这“不打照面”的买卖，也 有很多问题与隐患，亟待完善相关制度设计。如何让网上二手市场“有生机”，又 让买卖双方“不生气”?让我们一道听听市民和专家的说法。 手里有闲置物品，想处理出去赚些小钱，你会去哪儿卖?家里缺辆自行车， 想淘个二手的实惠货，你会去哪儿买?是像从前一样，到旧货市场、跳蚤集市逛 逛，还是会打开手机 APP、登录网站，到虚拟的市场中去冲浪? 这两年，网上二手市场逐步兴起，成为不少人生活中的好帮手——从网站、 BBS 到手机 APP、微信公众号，渠道愈发丰富；从旧手机、旧电脑、旧家具， 到二手化妆品、奢侈品，物品应有尽有。不过，由于刚刚起步，它的运作机制还 不甚成熟，时不时给交易双方带来烦恼。 “钱从网上走，货用快递寄，省时省力” 方便又实惠，网上交易增势可观 “早就不跑旧货市场了，网上什么二手货没有?去趟西三旗，来回最少俩小 时!”40 岁的北京上班族王小莉已是两个孩子的妈妈，她日子过得仔细，常买些便 宜好用的二手货，家里的饮水机、咖啡机都是从网上二手交易平台淘来的，价钱 连新品的一半都不到，质量也不错，用了一年也没出问题，“钱从网上走，货用 快递寄，省时省力!” 走进“80 后北漂”张新芝的出租屋，小到水杯、靠垫，大到冰箱、洗衣机，都 是从网上买的二手货，“刚工作收入低，二手货满足了我日常生活所需，价格也 没压力。而且非常方便，一搜关键词，全国范围内挑选货物，总能找出性价比合 适的。” 靠着网上二手市场，买家可以足不出户、享受便利，卖家也能居家经营，“坐 地生财”。 过去五六年，北京退休职工赵大爷常去离家 10 公里的天宝旧货市场摆摊， 卖些旧电器、旧衣服，“这几年，市场上人越来越少，有时一天都卖不出去一件， 还得白交几十块摊位费。”去年起，赵大爷的儿子开始帮他在网上卖货，“简直是 打开了一片新天地啊!以前只能卖给来市场逛的人，现在能卖到全北京甚至全 国。” “家里好多闲着不用的物件，放着占地方，扔了太可惜，送人又觉得不合适。 以前是懒得处理，现在点几下手机就能卖出去，何乐而不为呢!”才触网两年，济 南市民李春梅大姐就成了“资深卖家”。“前两天还翻出来一个过时的苹果手机，放 网上卖了 600 多块，够全家吃两顿大餐了。”在李春梅看来，网上二手市场最大 优势在于开店程序简单、准入门槛低，“有淘宝账号就能登录卖东西，不像在淘 宝上开店，还要上传身份证，程序繁琐。” 买家热衷、卖家欢迎，让市场蛋糕越做越大。知名的网上二手交易 APP 闲 鱼刚上线两年，注册登录用户数已经过亿，完成了近 2 亿件闲置商品交易。 “随着生活水平提高，一些居民热衷于购买新品，家里积攒了不少需要消化 的闲置物品。同时人们的消费习惯、消费理念也在改变，越来越多的人认可旧物 消费。二手交易有效连接了供需双方，盘活了社会闲置资源，对减少浪费和环境 保护有着重要的意义。”中央财经大学法学院教授黄震认为，未来，随着居民家 庭日用品淘汰速度的加快，二手商品的交易品类会越来越多、交易规模将相当可 观。 货品质量高低难辨，假货违禁品混入其中 买家难以放心，“越来越不敢买” 网上二手交易确实省时省力，但是，并不省心。 货品质量难辨。“网上照片只能看个大概，实际质量到底咋样，真是不好判 断。”两个月前，北京市民陈刚在网上买了一台标明九成新的旧书桌，拿到手一 看，五成新都不够，桌腿都是晃晃悠悠的。后来几经协商，卖家给退了货，但邮 费还得陈刚自己出，“钱没省，倒是生了一肚子气。” 售后维修难办。“去年我在网上买了台二手笔记本电脑，不