20110825002322接近客户技巧.pptVIP

接近客户的技巧 ;什么是接近;;3、什么是接近话语 ;步骤1：称呼对方的名 ;下面是一个接近话语的范例 ;王维正采用夸奖，并提出询问的手法。 　　进行有效的夸奖的手法有三个方式： 　　（1）夸奖对方所做的事及周围的事务。如：您办公室布置得非常高雅。 　　（2）夸奖后紧接着询问。如：您的皮肤这么白，您看试穿这件黑色的礼服怎么样 　　（3）代第三者表达夸奖之意。如：我们总经理要我感谢您对本公司多年的照顾。 ;　4、接近注意点 ;　销售商品前，先销售自己： ;一位人寿经纪人曾经说“您以为我是怎么去销售那些种类繁多的保险商品的啊？我的客户90％都没有时间真正去了解他们保了一些什么，他们只提出希望有哪些保障，他们相信我会站在他的立场，替他规划，所以呢，对我而言，我从来不花大量的时间解释保险的内容还有细节，我认为，我的销售就是学习、培养、锻炼一个值得别人信赖的风格。” 　　“客户不是购买商品，而是购买销售商品的人”，这句话，流传已久，说服力不是靠强而有力的说词，而是仰仗销售人员言谈举止散发出来的人性与风格。 　　TOYOTA的神谷卓一曾说：“接近客户，不是一位地向客户低头行礼，也不是迫不及待地向客户说明商品，这样做，反而会引起客户逃避，当我刚进入企业做一个新销售人员时，在接近客户时，我只会销售汽车，因此，在初次接近客户时，往往都无法迅速打开客户的心防。在无数次的体验揣摩下，我终于体