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大学生人际交往礼仪;人际沟通是一个双向的过程。 你所表达的并不一定就是别人所理解的，你所听到的未必就是别人想表达的。 沟通并不是一件简单的事情，需要双方要不断反馈、调节沟通方式，才能达到沟通的最佳效果。;人际交往原则; 人际交往的技巧; 戴尔?卡内基在《怎样赢得朋友和影响他人》一书中提出的六条途径：真诚地对别人感兴趣——微笑——多提别人的名字——做一个耐心的听者，鼓励别人谈他自己——谈符合别人兴趣的话题——以真诚的方式让别人感到他很重要。; 怎样改变不合群性格;如何对待与朋友争吵; ;礼的本意是：敬奉神明。 今天的礼仪通常表示在正式场合，为表示敬意、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式 ; （一）微笑 ;微笑的基本特征 齿不露、声不出 微笑要适宜;（二）目 光;需要注意的是;（三）语言礼仪;词能达意，通顺易懂 选词恰当　慎用方言　 避免一些无意义的口头禅 不要以自我为中心 让对方把话说完;（四）站姿;几种不良的站姿;（五） 坐 姿 ;几种不雅的坐姿;走姿是最能体现一个人精神面貌的姿态。 走路姿态应该是优雅、自然而简洁的。同时要保持身体挺直，不要摇晃，应表现稳重、走路时鞋擦地声响不宜过大。 ; （七）手势 ;（八）着装 ;基本要求;??（九）会议礼仪 ;会议座次的安排;（十）接人待物 ;（十一）接打电话 ;注意事项;（十二）介绍礼仪;1、方法： １）寻找适当的机会； ２）真诚而谦恭的态度； ３）根据不同的环境，运用不同的方法。 2、内容： 　全称＋单位＋职业（职务） 3、注意： 措辞、礼仪环节 ;（十三）倾听的礼仪 倾听的作用 1.收集信息，以了解对方 2.制造一种温暖的气氛，让对方感受到倾听者对其的尊重。在互相信任了解到基础上，对方更加能够坦率的表达自己的想法 倾听的要点 要认真听，不要东张西望心不在焉。 尊重他人，只需少说几句。;有礼有效的劝告 表达上要温言细语 劝告的时机最好选择只有两个人的时候 绝对不要在劝告他人时讲粗话、怪话、难听的话，甚至是冷嘲热讽 先礼后兵的劝告 怎样达到劝告目的才是最重要的。; 个人礼仪好习惯 遵守上课时间，有事要事先请假。 上课时间不应该接听电话。 不要在课堂大声说话或叫喊，以免影响同学学习。 最后一个离开教室关灯、关门。要力行节约，维护财产安 全，长时间离开教室要关灯、关电、关空调、关电脑。