组织行为学_知觉.ppt

知　觉;知　　觉;一、知　　觉;一、知　　觉;一、知　　觉;知觉的基本特征 知觉的选择性 选择性注意 选择性理解 选择性扭曲;知觉的基本特征 知觉的理解性 知觉是在过去的知识和经验的基础上产生的，所以对事物的理解是知觉的必要条件。 下列各种条件影响着对知觉对象的理解： ⑴言语的指导作用。 ⑵实践活动的任务。 ⑶对知觉对象的态度。;一、知　　觉;一、知　　觉;一、知　　觉;一、知觉;⒈知觉对象 知觉的对象与背景。 在知觉中，对象和背景可以相互转换。 从知觉的背景中分出对象来，受着下列各种条件的影响： ⑴对象与背景的差别： ⑵对象的运动： ⑶刺激物各部分的组合：刺激物本身的结构是分出对象的重要条件。 连续性原则；封闭性原则；相似性原则；接近性原则。 ;⒈知觉者 知觉防御。 知识经验。 生理因素。 心理因素。 社会背景。;选择性注意 选择性扭曲 选择性保留;社会知觉类别： 对他人的知觉 根据他人的外在行为表现，对其内在心理特征所形成的映象。 听其言、察其色，观其行，知其人。;社会知觉类别： 对自己的知觉（自我知觉） 根据观察行为和内心反省的结果来形成对心理特征的映象。 与对他人的知觉相比，自我知觉的特点： 身份知觉者与知觉对象双重身份。 由于经历、信息量较大。 情感的介入歪曲知觉映象朝有利于自己的方向。;社会知觉类别 对人际关系的知觉（人际知觉） 人际知觉是双向的； 人际知觉影响后继行为。;社会知觉类别： 对角色的知觉（角色知觉） 舞台是个小社会，社会是个大舞台。 与舞台角色相比。社会角色的特点： 无台词，只有准则，且准则是往往不成文的。 一人多角。 角色期望： 角色自我期望与角色社会期望： 二者如果一致，称为角色和谐。如果不一致，称为角色冲突。 ;社会知觉偏见 第一印象：与陌生对象第一次接触时，所形成的知觉映象。 第一印象持续时间很长，且难以消除。 第一印象在信息量不足时产生，多与仪表容貌，言谈举止有关。 晕轮效应：由于对某个典型品质的知觉而影响对事物整体知觉。 近因效应： 对熟悉者最近外在行为的知觉，将影响对该人的整体知觉。 定型：对某一类人、事、物的固定看法，是经验与知识累积的产物。使得人们在第一次接触知觉对象时，便能很快作出判断。如果对象与成见吻合，利于指导行为。如果对象与成见不一，则会误导行为。;人性假设理论：管理者对员工的知觉 所有的管理措施都是基于对人的假设上 经济人假设 社会人假设 自动人假设 复杂人假设;二、社会知觉;二、社会知觉