组织行为学[第4章].ppt

组织行为学;Ⅱ 个体;第4章 知觉与归因;;;如何解读这幅画？;你看到了什么？;你看到了什么？;一个人还是两个人？;4.1 知觉概述;？;感觉;人们的行为是以他们对现实的知觉为基础的，而不是以现实本身为基础。 这个世界是人们知觉到的世界，而这对行为又十分重要。;知觉就象美丽，它取决于是否“出自情人的眼里”;环 境 刺 激;4.1.2 知觉的影响因素;人们在知觉事物时，会根据对象的特征进行组织、整合。这种整合遵循一定规则 ①接近律。 ②相似律。 ③闭锁律。 ④连接律。;X;案例1 管理人员的知觉;案例2 不同文化的时间知觉;4.2 社会知觉及偏差;4.2.1 对人的知觉;4.2.2 常见的知觉偏差;（2）光环效应（晕轮效应）;（4）投影（投射）;（5）期待效应;（6）首因效应;4.3个人决策与知觉的联系;决策制定者的知觉;4.3.1 决策模型;最优化决策模型;问题 决定决 策需要;满意决策模型;问题 确定决策需要;隐含偏好模型;问题;直觉决策模型;4.3.2 个体决策中的不同风格;4.3.3 决策中的道德问题;道德与民族文化 全球无统一标准. 全球化的组织有义务帮助不同国家的决策者建立道德原则，并要求对这些原则进行细微的调整，以适应文化的规范.;4.4 归因;4.4.1 归因的概念;4.4.2 归因理论;Attribution Theory;（2）维纳的归因理论;基本归因错误:评价他人时倾向于低估外部因素而高估内部因素或个人因素的影响。;个体通常将自己的成功与失败归因于四个因素:能力、努力、任务难度和运气。 （1）我成功（或失败）了，是因为我具有（或不具有）做这件事的能力。 （2）我成功（或失败）了，是因为我工作努力（或不努力）。 （3）我成功（或失败）了，是因为这活容易（或太难）。 （4）我成功（或失败）了，是因为我走运（或倒霉）。 ;4.4.5 提升归因的准确性