2011年5月18日武汉金地澜菲溪岸开盘销售执行方案.docVIP

2011年5月18 PPAGE \* MERGEFORMAT13 金地澜菲溪岸开盘销售执行方案 一、开盘时间、地点 时间： 2011年5月22日10：00开始（8:00客户签到）； 活动地点：金地澜菲溪岸营销中心； 二、时间安排 2011年5月21日中午12点前 所有包装及物料到位 2011年5月21日下午5点前 开盘活动彩排 2011年5月22日上午8：00 所有人员必需到岗 2011年5月22日上午10：00 正式开盘 三、客户通知 5月18日上午开始，销售代表通知客户5月22日开盘，请客户提前准备5万认购资金（银行卡或现金）、身份证及《金地澜菲溪岸钻石签证单》；另所有曾到访和来电客户电话通知，告知本项目5月22日开盘及认筹优惠； 5月21日销售代表再次通知客户5月22日开盘的时间和文件，强调携带5万认购资金（银行卡或现金），及强调开盘享98折优惠信息； 5月21日通过短信群发通知客户5月22日开盘及开盘当天享98折优惠信息； 认筹截至时间5月21日18：00； 四、推广宣传 5月21日之前由广告公司撰写开盘软文、新闻稿，及设计开盘相关硬广等宣传物料； 5月22日下午将准备好的相关软文、新闻稿进行投放； 五、准备事项（活动公司负责） 因开盘当天二楼卫生间仅供内场客户使用，外场需准备临时卫生间，供等候区及其他现场客户使用； 六、关于选房资格 客户凭身份证、《金地澜菲溪岸钻石签证单》参加选房活动； 七、选房顺序 开盘当天，客户签到的摇号号码牌，以电脑随机摇号的方式进行客户排序选房； 按照摇号顺序，一次5名客户进入选房等候区，现场叫号人员视实际情况灵活把控时间； 若叫号三声后客户未应答，则视此客户暂时放弃本轮优先选房资格，重新进入后轮摇号选房； 八、新客户接待及选房 原则而言此次开盘只针对钻石签证客户； 新客户选房机会需等到所有钻石签证客户选房后，方可进入选房区选房； 九、开盘优惠方式 客户凭澜溪会前期白金升级积分，享有20000元总房款抵扣优惠； 钻石签证客户享有100000元总房款优惠； 开盘当天成功认购客户享有总房款98折优惠； 一次性付款99折优惠； 特殊客户（大客户）享有额外99折优惠； 业主签约享有额外99折优惠 十、开盘方式 采取摇号的方式进行开盘销售 正式开盘时采取电脑随机摇号方式； 每位客户凭钻石签证单到开盘当日10：00前现场领取开盘摇号的顺序号码牌，每位钻石签证单客户只能领取一个顺序号码牌； 摇号分批进行，每批摇取5位客户，客户所持钻石签证单经专门人员准确核对无误后，请此部分客户进入内场选购房源； 十一、认购办理流程 选房流程 确认签到资格：购房客户于当天10：00前到达现场，凭本人身份证、《金地澜菲溪岸钻石签证单》签到，并到休息等待区等待；10：00停止签到（留守一名现场工作人员以备解决客户迟到现象）； 签到：负责认筹客户签到； 号码牌：由工作人员依据客户签到顺序向客户发放顺序号码牌，每批选房只允许持有号码牌者进入； 五、认购办理流程签到区 客户进入休息区等待：客户凭号码顺序牌，进入休息区查看公示文件，客户在休息区可享用茶歇； 活动开始：10：00主持人宣布活动开始，宣读活动流程及须知，活动气氛渲染； 摇号开始：于上午10:30开始摇号，每次摇出5位客户，客户携带本人身份证、号码牌、钻石签证单进入选房等候区； 休息等待区 核对客户资料：确定摇中号码与客户号码牌一致； 把控客户进入速度：相关工作人员与内场人员及主持人沟通，掌握唱号的节奏，将客户指引到选房区； 选房等候区 组内选房顺序：组内选房客户采取进场顺序号进行选房； 选房区：选房区设置在二楼，客户进入选房区后，由销售代表接待。销售人员帮助客户选定房号，并确认所售房源可售，后取订单，填订单；销售代表控制每位客户选房时间控制在3分钟以内； 选房区 确认销控：销控区设置在选房区内，销售代表将所售房源认购书给予销控人员确认； 销售代表：带领客户至财务区缴款； 销控区 财务区：由客服人员按顺序引领客户在财务区缴款，并开具发票。 财务区 签约区 签约区：在客服人员陪同下，客户在此区域签订认购书； 审核区 审核区：审核专员审核、确认客户办理的相关资料；在确认无误后，客服人员引导客户从专门通道离开内场； 选房流程图 1F流程示意图 签到区 公 示 区 摇号区 挡 板 屏 障 餐饮茶水区 出口 休息等候区 （2F） 2F流程示意图 销控版 选房等候区 审核 区 财 务 区 签约区 选房区