刘建-绩效沟通及面谈.pptVIP

中国职协企业培训师专业委员广州创业项目评审团专家组长广东、广州职业技能鉴定专家广东营销、人力协会常务理事高级人力资源管理师及其导师高级客户服务管理师及其导师高级企业培训师及其导师 香港培训师中心培训顾问 职业技能鉴定高级考评员 国际培训师;绩效沟通及面谈——  绩效管理的灵魂与核心;绩效管理面临的挑战;公司战略目标分解成各部门的战术目标;管理就是沟通; 企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。 ;有效沟通是任何管理艺术的精髓;绩效管理与沟通：绩效沟通是绩效管理的灵魂;绩效沟通在绩效管理中的作用 ;绩效沟通的方式方法;绩效面谈的种类;不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点 ;与下属设定目标的SMART原则;绩效计划阶段的面谈;设定下属目标的关键：上下一致认同;玫琳凯?艾施如是说;行为和判断;360度行为观察;数据（信息??的收集方法;评估阶段;为何要进行绩效面谈？;P186;选择面谈时间;准备面谈资料;研究面谈对象;拟订面谈议程;绩效面谈的SMART原则;绩效面谈的步骤;有效提问的特点;有效的提问举例;有效的聆听;聆听时的回应技巧;;某餐饮股份有限公司员工绩效管理的暂行规定;不同角度的反馈;积极的反馈举例;有效的建议举例;面谈僵局处理;绩效辅导的问题;P188;2、查明产生差距的原因;P189;绩效改进计划表;韩非子如是说