个人与团队管理汇总.ppt

教学手册配套资料;脑图绘制方法;头脑风暴要点;情感智能（EI情商）框架;个人SWOT分析;学习周期;学习的形式;学习和发展的障碍;好的目标;平衡;确定目标优先级;领导行为之间的平衡;三种不同的行为类型;如何说“不”;沟通中的五个要点;优质信息的指标;交流中的障碍;会议沟通中的五个要点;书面沟通中的五个要点;几种主要商务文件;商务文章要点;团队简报的概念和目的;双向沟通和交流;分析听众;准备材料;有效沟通;注意形体语言;注意目光接触;控制自己的反应方式;自信与果断;提高影响力的--关键技能;几种谈判对比;充足准备;谈判过程;面对不同意见;员工的权利;单位的规章制度;出现的问题;处理问题的步骤;纪律处理程序;领导与管理的区别;领导的品质;选择领导方式的前提;不同的领导方式;信任的标志;获得团队信任---为下属着想;如何给予关注;授权中的要点;授权的步骤;企业运营环境图;利益相关者;战略的组成;波特 五力模型;PESTLE分析;SWOT分析;Ansoff（安索夫）矩阵;战略的分解;综合评估---平衡记分卡;企业文化的构成;团队的类型;优秀团队的特征;团队的发展阶段;团队的角色类型;培养融洽关系;六顶思考帽;营造团队意识的困难;确保团队会议有效;决策的过程;与其他团队的联系;与其他团队的冲突;个体发展同组织目标的关系;发展循环周期;脱产培训与在职学习;如何帮助学员;对培训的评估;训练和在职培训的区别;训练的五步骤;在职培训;在职培训的步骤;目的与目标;绩效循环;计划与任务;获取资源;制订任务进度表;反馈环;监督标准;反馈的十诫;优秀的评估体系;评估类型;需求层次理论;期望理论;双因素理论;使激励更有效 ;工作本身对激励的影响;企业文化