1.新产品开发概述选读.ppt

新产品的作用与价值;*;*;*;*;*;飞利浦智能电灯：节能；寿命长达25年；可通过WiFi与网络连接，用智能手机或平板电脑就可以调节亮度、色彩；可以用不同的光线亮度、色彩提醒用户收到新邮件和短信。;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;到上个世纪70、80年代，有2 500万-3 000万美国人加入了慢跑运动，还有1000万人是为了休闲而穿跑鞋。;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;人大经济论坛;课程考核：登山理论;课程考核：登山理论;*;关于小组工作报告;*;抄袭者和被抄袭者均记0分。 字数不足800字，或完全摘抄教材内容，1-5分/次； 800字以上，独立思考问题，5-10分/次； 800字以上，独立地、逻辑合理地分析问题，并提出解决问题的可行思路，10-20分/次。 800字以上，视角独特，系统思维，逻辑合理，用语精当，结论可信，对策可行，20-30分/次。 案例分析报告上标明学号。 ;关于课堂发言;关于案例分析报告;关于课堂发言;全班同学得分汇总，代表小组发言，且累计得分排名第1-3名， 其个人成绩在小组集体成绩的基础上，上浮20%； 累计得分排在第4-6名，其个人成绩在小组集体成绩的基础上，上浮15%； 累计得分排在第7-10名，其个人成绩在小组集体成绩的基础上，上浮10%； 从未代表小组发言者，其个人成绩在小组集体成绩的基础上，下浮20%。;*;*;*;*;*;*;*;;基本的特性:当企业不能满足顾客的此方面需求时,顾客极其不满。而当企业充分满足顾客的此方面需求后，继续努力也收效甚微，顾客满意度难以再有提升。 基本的特性：顾客通常不做表述,因为顾客认为它是理所当然应当具备的产品特性。如果达不到要求，顾客将转向其他产品或服务。 这类因素的存在对顾客满意度的提高没有多大影响,但是缺少这类因素将会导致顾客的不满呈现指数级增长。;一元的特性：需求满足度与顾客满意度同比例增长。 一元的特性：是用户期望的产品特性，顾客的满意度与这类因素基本上是线性关系,该种特性充分满足时，会提高顾客满意度，不充分时会引起顾客不满。;有魅力的特性：当企业不能满足顾客的此方面需求时,顾客满意度不受影响。而当企业满足顾客的此方面需求后，顾客满意度大幅提升。 有魅力的特性：是能够给顾客带来惊喜的产品特性。在不充分时不会使顾客不满。一旦满足后，又将使顾客极大满意，提高顾客忠诚度，获得竞争优势。 ;物流服务企业;中国移动的手机阅读服务;基本的特性：服务的可靠性和安全性 服务系统稳定、用户资料具有隐私性、购买支付时交易过程安全可靠…… 一元的特性：体现了用户的期望 信息内容更新及时、使用服务手续便捷、服务费用低…… 有魅力的特性：顾客的潜在需求，能够给顾客带来惊喜。 个性化服务、服务提供内部导航、网站布局及界面设计合理、良好的口碑……;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;;*;*;*;在科技面前没有人能一直高高在上，时代会抛弃一切落伍者。;*;*;新产品的开发层次;*;*;*;*;*;*;专利权的四个特性：;*;*;*;企业应如何利用专利权获利？;*;*;*;全国都学上海样， 学来学去学不像。 等到学得三分像， 上海早就变了样。;*;*;*;*;*;*;*;*;*;有个叫约翰·卫斯理·凯悦（John Wesley Hyatt）的人，他设计发明了铁路货运车厢车轴的滚柱轴承。 铁轨并不能适应这个设计所带来的巨大变化，因此，他破产了。 后来，斯隆（Sloan）将这个设计的适用范围加以推广，发现这个设计非常适用于刚刚面世的汽车。 两年后，斯隆的业务大放异彩，以致亨利·福特在??十年间都是他最大的客户。 这种偶然性或机遇增大了新产品的开发难度和预测难度。;*;*;为何不同开发阶段的花费不同？ ;为何不同开发阶段的花费不同？ ;为何不同开发阶段的花费不同？ ;*;*;*;*;*;*;*;两种战略思维逻辑;*;*;*;*;*;*;企业家的战略思维模式;哪种战略思维模式更好？ 两种战略思维模式对于企业研发和企业发展都是非常重要的。 企业-汽车； 机会导向的企业家是企业的发动机； 资源导向的普通管理者是企业的刹车装置。 ;*;*;*;*;*;*;所要开发的产品与企业的目标是否一致？ 新产品投放市场后的盈利预期？ 新产品是否比现有产品的技术性能更好？ 开发产品的成本与企业的设备条件。 开发新产品的原料来源是否可靠？ 产品开发后面临的竞争状况。 新产品对企业的老产品有何影响？;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;