2、过程方法选读.ppt

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2017-04-29 发布于湖北
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;目录;过程：通过利用资源和管理，将输入转化为输出的一项或一组活动。 ;过程的几个特征：;典型的过程模型;Plan--策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程 Do--实施：实施过程 Check--检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监测和测量，并报告结果 Action—处置：采取措施，以持续改进过程绩效 ;第一章:过程方法简介;过程化管理;中世纪拦路抢劫的骑士每天的作业流程;第一章:过程方法简介;第一章:过程方法简介;过程的分类：;过程的分类：;第一章:过程方法简介;客户导向的过程;;COP （Customer Oriented Process）：顾客导向过程:是指那些通过输入输出直接与外部顾客联系的过程 ;AIAG（美国汽车工业行动集团）建议的COP：但不止以下过程;过程分类:SP （Support Process）支持过程;过程分类 MP （Management Process）管理过程;;第三章章鱼图应用;过程方法图;第四章龟形图分析法;流程,活動;应用“龟形图”过程分析，注意的六个问题：;;;;第五章龟形图应用;第五章龟形图应用;第五章龟形图应用;第五章龟形图应用;;第五章龟形图应用;第五章龟形图应用;第五章龟形图应用;第五章龟形图应用;第五章龟形图应用;再次感谢您的参与和支持！