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第十五章 控制方法;预算控制;预算的编制;预算的种类 P312;预算的作用及缺点;预算的作用及缺点（续）;对供应商的控制;库存控制;库存管理（续）;质量控制;质量控制;比率分析;财务比率;经营比率;经营审计;外部审计;内部审计;管理审计;8.对管理当 局的评价;其它方法;标杆控制;标杆控制的步骤;标杆控制的作用和缺陷;平衡积分卡;平衡积分卡的控制指标;财务 “要在财务方面取得成功,我们应向股东们展示什么?” ;;案例：汤姆的目标与控制;他把这些情况告诉了负责的生产副厂长，并严肃批评了这位副厂长。但副厂长争辩说：“我曾对工人强调过要注意减少浪费的问题，我原以为工人也会按我的要求去做的。”人事部门的负责人也附和着说：“我已经为削减超时的费用作了最大的努力。只对那些必须支付的款项才支付。”而负责运输方面的负责人则说：“我对未能把运输费??减下来并不感到意外，我已经想尽了一切办法。我预测，明年的运输费用可能要升3%~4%。” 在分别与有关方面的负责人交谈之后，汤姆又把他们召集起来布置新的要求，他说：“生产部门一定要把原材料的费用降低10%，人事部门一定要把超时费用降低到7万美元；即使是运输费用要提高，但也决不能超过今年的标准。这就是我们明年的目标。我到明年底再看你们的结果！” 　案例思考题 　　1 ． 汤姆就任后所制定的计划属于什么计划？ 　　2 ． 你认为导致汤姆控制失败的原因是什么？ 　　3 ． 汤姆的控制标准属于什么标准？ 　　4 ． 汤姆所制定的明年的目标能完成吗？为什么？;1、汤姆就任厂长后制定的计划属于一种： A、长期计划 B、短期计划 C、业务计划 D、人事计划 2、下述各条列举了导致汤姆控制的失败的一些原因，除了（） A、缺乏一个详细的控制过程 B、控制目标不明确 C、矫正措施缺乏针对性 D、责任分解模糊 3、汤姆的控制标准属于： A、时间标准 B、数量标准 C、质量标准 D、成本标准 4、汤姆所制定的明年目标能完成吗？ A、能 B、不能 C、视环境变化情况而定 D、难以预料 5、从生产副厂长的回答可以看出，他属于： A、专制式领导 B、民主式领导 C、放任式领导 D、难以确定;思考题