2016年质量月知识竞赛备选题教材.docx

 PAGE \* MERGEFORMAT 15 2016年质量月知识竞赛备选题 1、2016国家质量月活动主题是什么？ 答：提高供给质量 建设质量强国 2、GB/T 470-2008是什么时间发布的？什么时间实施的？ 答：2008年06月09日发布，2008年12月1日实施. 3、在企业中实施质量改进的主体是哪些人? 答：员工个人，也可以是团队。 4、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在哪里? 答：企业的生产线上 5、《产品质量法》规定质量损害的诉讼有效期为2年，请求权期限为多久? 答：10年 6、《产品质量法》规定谁应承担产品质量责任? 答：产品生产者、销售者 。 7、我国自哪一年开展”质量月”活动? 答：1978 年 8、质量检验确认时本着什么原则? 答:取样代表性 、制样规范性、检测可靠性的原则。 9、质量事故分类哪几类? 答: 一般质量事故 、质量事故 、 重大质事故 。 10、ISO 9000国际标准把产品分成了哪四个大类? 答:硬件、软件、服务和流程性材料。 11、质量管理三部曲是什么？ 答：质量策划，质量控制，质量改进。 12、哪两种性质的物品不能直接放在天平上称量？ 答：腐蚀性和吸湿性的物品 13、质量管理工作有三项职能是什么？ 答：一是保证职能；二是预防职能；三是报告职能: 14、标准分为4级，哪四级？ 答：国家标准，行业标准，企业标准，地方标准. 15、质量管理经历了哪三个阶段？ 答：质量检验、质量统计、产品质量管理。 16、请回答八项质量管理原则？ 答：1）、以顾客为关注焦点2）、领导作用3）、全员参与4）、过程方法5）、管理的系统方法6）、持续改进7）、基于事实的决策方法8）、供方互利的关系。 17、我公司生产的锌锭采用的国家标准是？ 答：GB/T 470—2008 1、湿法炼锌的三大平衡？ 答：体积平衡（水平衡）、金属平衡（酸平衡）、渣平衡。 19、我公司回转窑氧化锌内部标准要求烟道氧化锌与布袋氧化锌含锌量是多少？ 答：烟道氧化锌：Zn≥夏季43%（冬季40%） 布袋氧化锌：Zn≥58 20、我公司多膛炉氧化锌内部标准要求含锌量是多少？ 答：Zn＞50 21.净化工序对除铁后液的质量要求是什么？ 答：Fe≤10mg/l pH 5.0～5.2 22.除铁浓密机上清液酸度和上清线分别是多少？ 答：上清液酸度（5.0～5.5），上清线（2.5m） 23.除铁的工艺指标范围？ 答：Fe小于等于10mg/l 24、质量管理体系实施的国际标准和国家标准分别是什么？ 答：国际标准ISO9001-2008 国家标准是GB/T 19001-2008 25、环境管理体系实施的国际标准和国家标准分别是什么？ 答：国际标准ISO14001：2004 国家标准是GB/T 24001-2004 26、职业健康安全管理体系实施的国际标准和国家标准分别是什么？ 答：国际标准OHSAS18001：2007 国家标准是GB/T 28001-2011 27、质量管理体系、环境管理体系及职业健康安全体系的英文缩写分别是什么？ 答：质量管理体系：QMS 环境管理体系：EMS 职业健康安全管理体系：OHSMS 28、GB/T是什么意思？ 答：GB/T是指推荐性国家标准，GB是指“国家标准”的英文缩写. T是“推荐”的意思。 29、ISO是什么意思 答：国际标准化组织 30、ISO9001：2008是什么意思？ 答：是由国际标准化组织组织编写的9001（质量管理体系要求）的2008版标准。 31、质量是指一组 固有特性 满足 要求 的程度。 32、ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的 产品 、过程 或体系的 固有特性。 33、产品质量特性包括：性能、寿命 、可信性、安全性 和经济性。 34、服务质量特性一般包括：功能性 、时间性、安全性 、经济性、舒适性 和文明性等六个方面。 35、产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成 规定功能 的 总时间 。 36、产品的可靠性是指产品在规定的 时间内 和规定的 条件下 ，完成规定功能的 能力 。 37、产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是 制造 费用和 使用 费用的总和。 38、过程是一组将 输入 转化为 输出 的相互关联或相互作用的 活动。 39、质量职能是指为了使产品具有满足 顾客 需要的质量而进行的 全部活动 的总和。 40、质量环是指对产品质量的 产生 、形成和 实现 过程进行的抽象描述和理论概括。 41、质量管理是指在质量方面 指挥和控制 组织的协调一致的 活动 。 4、一般可以将现代质量管理分为 质量检验 阶段和统计质量控制阶段和 全面质量管理 阶段。 43、ISO 8402：1994将全面质量管理定义