TS16949标准培训试卷答案.docVIP

姓名： 公司： 日期： 第  PAGE 3 页 共  NUMPAGES 3 页 标准培训试题 ISO/TS 16949：2009标准培训试题 Result： of 100. 问答填空题（每空1分，共50分） ISO/TS16949的管理体系是靠文件保证的,一个公司的ISO文件通常应该包括那四个阶层?  一阶： 质量手册 二阶：程序文件 三阶： 作业文件 四阶：表单记录 质量管理体系的过程模式中，核心的四大模块是_职责和权限_，_资源管理_ ,_产品实现_,和_测试和测量_，这四大模块也就是标准条文的5、6、7、8四个章节。 过程方法中推荐的三类过程是：COP 顾客导向 过程，MP 管理 过程，SP 支持 过程。 质量管理体系标准所说的企业资源包括哪三类? 答：A) 人力资源 B) 基础设施 C) 工作环境 人力资源管理最重要的，是确保每个人员的能力能够胜任其岗位的要求。而确定岗位能力要求应该从__教育__, ___培训_____, ____技能___, ___经验__等四个方面考虑。 标准条文第8章提到了哪4种测监视和测量? 答：A) 顾客满意 B) 内部审核 C) 过程监视和测量 D) 产品的测试和测量 标准中规定，完整的新产品设计和开发必须进行 策划 、 输入 、 输出 、 评审 、 验证 和 确认 。必要时对 更改 进行控制。 标准中所指的“产品防护”包括： 搬运 、 储存 、 包装 、 防护 、 交付 。 为了获得ISO/TS16949认证以及顾客对此认证的认可，在质量体系建立以及审核过程中，除了必须满足ISO/TS16949的要求外， 顾客特殊 要求是必须考虑的方面。 本技术规范的目的是在于供应链中提供 持续改进 ，加强 缺陷预防 及减少 变差和浪费 的质量管理体系的开发。 标准中推荐的产品实现策划的方法有： 项目管理 及 先期产品质量策划 。 特殊特性是指对 安全性 、 产品法规 、 可装配性 、 功能 、 性能 或产品的后续工序产生影响的 产品特性 或 制造过程参数 。 ISO/TS16949要求的内部审核过程包括： 质量管理体系 审核 、 制造过程 审核以及产品审核。 14.对不合格品的一般性处理流程包括：不合格品的识别、标识、 隔离 、评审、处置，以及纠正后的产品的 重新验证 。 选择题 （每题2分，共14分） 1．某公司工程部，在设计的某一阶段制作样品，送给客户试用并在样品上签字，这项工作应看作： A）设计验证 B）设计确认； 2．而该公司质量部按照“设计说明书”对样品进行检查，并出具报告，这项工作应看作： 设计验证 B）设计确认； 3. 公司的质量方针和质量目标应该由谁批准? A）管理代表；B）最高管理者；C）质量经理；D）任何人 4．工作中出错不可怕，怕的是重复出现同样的错误。所以很多公司都强调要“防止再发”。这属于ISO/TS16949中的：A）纠正措施； B）预防措施 5. “6.3.2组织必须准备紧急应变计划”，此要求是：A）强制性的； B）建议性的 6．ISO/TS16949：2009中对体系应用的删减的规定：不具备设计开发职责的公司， A) 可以对制造过程的设计和开发进行删减； B) 不可以对制造过程的设计和开发进行删减 7. 质量是指： A) 产品的尺寸、功能、性能等的好与坏 B) 固有特性满足要求的程度 判断题（以下各题请在 “判断结论”栏内打勾或打叉表示对或错。）每题1分，共16分。 序号判断结论题 目1X外来文件是指客户提供的文件。2X“管理者代表”及“顾客代表”都应该是专职的，不应兼任其他职务。4X质量方针和目标一经提出就不再改变。5X生产部的质量目标可以是“努力减少不良品，降低损耗”6V所有的客户订单都必须经过评审，并要保留书面的评审记录。7V从事与质量有关工作的人员都必须经过认可才能上岗。8V除非删减仅限于本标准第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合本标准。9V发给供应商的《采购单》必须清楚地描述要订购的产品。10X有时生产急需，可以在“采购单”中注明交期“尽快”，而不必限定具体时间11X包装材料的供应商可以不评估。