1.单人芳疗室.ppt

SPA導論與經營-美容型SPA ;前言;目錄;第一章 產業現況分析與經營理念;第一節 產業現況分析與介紹;第二節 經營理念;核心價值:;第二章 SPA相關產業執業之重要五管分析 ;;3.場地;設備： 沐蘭套房(二樓) 全台首創套房結合芳療室，提供喜愛靜謐恬適芳療環境的您，超過20坪的私藏空間，配有蒸汽室、烤箱與按摩池等設備，讓您隨心所欲的盡情享受，隔絕塵囂沉澱身心，達到身體每一吋的完全舒放。;沐蘭按摩房(一樓) 按摩房設施: 1.沐蘭SPA沐浴用品、專屬浴衣 2.乾濕分離的衛浴設計、淋浴蒸汽室 3.專屬更衣間 4.獨立烤箱、SPA按摩池 5.芳療床(訂做的);2. 雙人芳療室 超過20坪的雙人芳療室，專屬兩人的SPA空間，共享一段恬謐的SPA之旅，體驗各式療程與精油的芬芳，舒緩您一天的疲勞，返璞甦醒，在這兒，找回最初的心靈觸覺。 ;淋浴設備:蒸氣室、烤箱;第二節 (銷)行銷管理;4C: 1.成本:人事/材料 2.消費者:20~45歲消費者，客房價格屬於中高價位，瞄準高級飯店市場 3.推廣:配合各項節慶推出優惠活動，增加飯店曝光量與知名度，並與異業 合作，提高旅客入住意願 4.流通: 多通路策略，消費者購買的管道多元且方便性高 ;2.SWOT分析;第三節 (人)人力資源管理;2.人事管理狀態:;第四節 (發)研發管理;第五節 (財)財務管理;第三章 心得感想與體驗過程;第一節 結論;第二節 組員心得感想;第一次到這種地方消費感覺很有氣質，一進到房間就有中放鬆的感覺，淡淡的精油味、輕輕的音樂是一個可以讓人很放鬆的空間。 在體驗療程的時候可以很明顯的感受到芳療師對客人的用心 ，讓人家覺得來到這裡自己感覺就像最尊貴的客人，無微不至的被照料到。 體驗完他們的療程之後換我們自己體驗房內設施，裡面的設施也都很齊全，是一個我會想再去的二次的地方;一來到沐蘭這個地方就讓人感覺很舒適，空氣中味道也很香，有淡淡的精油香氣，一進門他們就向我們介紹各式療程，我體驗的是美體裹敷療程裡的瘦身專案-波蕊，整個療程下來大約2小時，我覺得兩小時根本不夠，然後我們就換上了浴衣，就躺在芳療床上享受按摩，芳療師很貼心會一邊做動作一邊問我們會不會?? ，會不會力道太重，讓我覺得好放鬆，所有的疲勞感都消失了，希望下次還有機會再去!;就是一種放鬆身心靈的好地方，這裡的服務不但讚好也很貼心呢，不管是從接待人員身上或是芳療師都可以很強烈的感受到他們對每一個客人的用心，哪怕只是簡簡單單一個小動作對客人來講都是一種無比貼心的舉動，且服務業最基本的就是要和客人達到一個共識，以交朋友的方式和客人相處，一方面可以讓客人感受到你的親和力，一方面也可以達到他們想要的舒適度，這樣豈不是兩全其美嗎?;這是我第一次到沐蘭，一進到裡面所有的東西都變成我做新奇的東西，尤其是中間那謝拿來作展示的敷面泥，粉粉狀五顏六色的，看這很好玩的感覺，而在做報告的過程之中，歲然有遇到一些小困難，以及時間上的緊湊，造成不小的壓力，但最後的結果才是最重要的，至少結果盡力了，部怎麼樣都是學習到了一課，增進自己。;第三節 照片分享;謝謝大家