劳动保障协理员3级资格考试要点理论知识(新版).doc

劳动保障协理员三级资格考试要点 理论知识 第一章职业道德 1、道德的概念：道德是以善恶、荣辱等观念为标准，通过社会舆论、内心信念和教育、传统习惯来评价人们的行为，调整人和人之间、个人和社会之间关系的原则和行为规范的总和。 2、职业道德：是从事一定职业的人们在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。 3、职业道德的主要内容：包括职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评价、职业道德修养等。为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会主义职业道德的基本原则，爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是社会主义职业道德的基本要求。 4、职业道德的基本特征：（1）鲜明的职业性；（2）内容、形式的多样性；（3）较强的适用性；（4）相对的稳定性和连续性。 5、职业道德的鲜明职业性的特征：职业道德源于职业生涯，反映各行各业的职业特点，鲜明地表达着职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。（它往往表现为某一职业所特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质，乃至形成从事不同职业的人们在道德品貌、举止做派上的不同特点。） 6、职业道德的内容和形式特征：由于各种职业独特的服务内容、服务对象和方式以及对社会所承担的职责不同，其职业道德的内容要求也有所不同。（同时，即便在同一职业领域，每个职工具体工作岗位和业务活动不同，职业道德的要求也是不相同的。在形式上也是具体、灵活、多样的，它既可以通过严格的规章制度、严明的守则公约、严肃的纪律表现出来，也可以通过具体的工作条例，注意事项表现出来，还可以通过简单鲜明的标语、口号、誓词等与众不同表现出来。） 7、职业道德的适用性特征：职业道德具有很强的针对性和专业性，因为职业道德总是同一种专门的职业紧密联系在一起，在适用范围和对象上，不是普遍的、无限的，而是特定的、有限的，它只适用于专门从事本职业的人。（因此，职业道德有很强的针对性，并且容易为本行业人员理解、接受、掌握和践行，这充分显示了其较强的适用性。） 8、职业道德相对稳定性和连续性特征：由于职业具有不断发展和延续的特征，人们在某种职业的长期实践中，会形成某种特殊的职业心理、职业习惯、职业传统以及职业意识和语言，尽管随着时代、社会的发展而发生某些变化以及增添新的内容和要求，但并不完全消失，呈现出相对的稳定性和连续性。 9、职业道德的作用：（1）培养具有职业道德品质的劳动者，促进事业发展；（2）调整职业关系，为共同的目标努力奋斗；（3）有助于个人的提高和发展，在职业实践中实现人生价值；（4）有助于提高整个社会的道德风尚。 10、职业道德修养：是指从业人员在道德意识、道德行为方面的自我锻炼、自我改造和自我提高，在职业实践中所形成的道德品质以及应达到的职业道德境界。 11、职业道德修养的途径：（1）在日常生活中培养；（2）在不断学习中完善；（3）在职业实践中体验；（4）在自我修养中提高。 12、职业道德修养的方法：职业道德修养的方法灵活多样，如写日记进行自我修养，还有抄录、手机、自制的名言、格言、警句等。无论采取哪种方法，都必须与职业实践相结合，只有这样，才能真正成为一个具有高尚道德情操的人。 13、劳动保障协理员职业守则：（1）执行法律、法规，注重政策落实；（2）热爱本职工作，提高能力水平;(3)坚持以人为本、提供优质服务；（4）增强全局意识、做到团结协作；（5）廉洁奉公守法、抵制不正之风。 14、热爱本职工作。提高能力水平：（1）爱岗敬业。爱岗敬业就是要热爱自己正在从事的工作，劳动保障协理员要做到乐业；（2）尽职尽责。尽职尽责就是忠于职守，就是勤业；（3）钻研业务。钻研业务就是业务纯熟，精益求精，就是精业。 第二章劳动就业 1、就业：是指在法定年龄内，具有劳动能力的人员，依法从事获得相应的劳动报酬或经营收入的社会经济活动。 2、就业的特征：（1）劳动者必须在法定年龄阶段内就业。我国目前的法定劳动年龄范围是：男16周岁至60周岁，女16周岁至55周岁（其中：女职工16周岁至50周岁）;(2)劳动者必须以获得经营收入或工资报酬为直接目的；（3）劳动者必须愿意而且有能力完成一定的社会经济工作，而不是义务劳动，并能够取得相应的报酬；（4）劳动者可以向雇主出售自己的劳动，也可以直接自我雇用；（5）劳动者的工作行为，必须是合法的行为。即这种劳动是得到社会承认的职业，并且是合法的劳动；（6）随着社会经济的发展，如果劳动者取得收入低于某一标准，也不能计入就业范围，而是要计入失业范围。例如，从事一定社会劳动，但劳动报酬低于最低生活保障标准的，视同失业。 3、就业的主要形式：（1）按照劳动关系的不同分类;(2)按照劳动时间的不同分类；（3）按照就业的组织和管理形式的不同分类。 4、就业按照劳动关系的不同分类：可分