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收、发货的工作程序 一. 提货 1. 市场部将从客户处获得的到货消息通知航材部收发货人员。 2. 航材部收发人员将此信息通知货运代理。 3. 货运代理根据到货信息到相应的货站进行提货，提货时应完成下列工作： A. 对于带包装箱的产品进行目视检查，检查内容：产品包装箱有无破损，摔坏及变形；对无损坏的产品可以进行转运；对有损坏或疑问的产品，不能进行转运，应立即通知我公司收发货人员进行现场检查（此要求应在运输协议中明确或由航材部收发货人员告知货运代理）。 B. 对于无包装的产品暂定下面两种处理方法：  = 1 \* GB3 ① 货运代理将此信息通知收发货人员，由公司经过培训的人员（或对货运代理进行培训后，由其进行检查）对该产品的裸露部位完成详细的目视检查，通过检查合格的产品，进行转运；  = 2 \* GB3 ② 对于检查中发现有损伤的产品，由公司检查人员（或货运代理）进行拍照留底，并立即将此信息以书面形式告知市场部（时间不能超过4小时），由市场部以书面信息跟产品损伤的照片一起发给客户（时间不能超过4小时），检查人员在通知市场部的同时告知货运代理，不能转运的产品告知其应与运输公司进行相关损伤的确认；  = 3 \* GB3 ③ 市场部应及时将客户是否同意接受产品的信息告知收发货人员，收发货人员根据客户意见进行相关的产品处置（接受、拒收）。 4. 运输控制： 货运代理将通过检查的产品装车发运，运输过程加防护设置，避免产品的磕碰挤压，由于其在产品转运过程中发生的损伤，造成的损坏，应承担经济赔偿。 5. 交接控制： 产品运至天元公司后收发货人员应与货运代理进行产品交接工作，控制要求是：  = 1 \* GB3 ① 对于带包装箱的产品由收发货人员与货运代理运输人员现场进行外包装的确认，对于无损坏和变形的包装箱可以进行接受；  = 2 \* GB3 ② 对于包装箱有磕碰变形的产品应立即通知产品现场工程师和检验人员开箱确认产品状态，对于有损伤的产品进行拍照留底记录，不可修理的产品启动相应的处理程序（和客户沟通或是索赔）；  = 3 \* GB3 ③ 收发货人员应详细记录产品接收的状态，并经货运代理运输人员签字确认，（合同规定“收件人接受货物而未提出异议并签收的，视为完好交付，货运代理已正确履行了合同义务。收件人签收后，该货物的灭失、短少、变质、污染、损坏等的一切风险随之转移到收货人处，货运代理不再承担责任”）。  = 4 \* GB3 ④ 对于无包装的产品应由收发货人员和产品现场工程师与货运代理运输人员完成产品的交接，通过检查的产品双方签字完成交接，对于有磕碰损伤的产品应立即通知检验人员共同确认产品状态，对于损伤的部位进行拍照留底，可修理的产品登记签字完成交接，不可修理的产品启动相应的处理程序（和客户沟通或是索赔）。 二．收货 1. 开箱检查 ① 由航材部通知市场部、库房、质量部及现场工程师进行。 ② 检查的要求：相见Q/8D TYG005—2011 《维修生产管理工作程序》4.2.2条的规定。 ③ 对检查中发现的产品损伤，工程师应立即进行拍照留底，经办人员须在《送修产品接收状态登记》表中如实地详细记录信息，交市场部告知客户。 ④ 有损伤的产品应单独存放，进行标识并保持原状态，待客户回复后再进行相关处置。 ⑤ 开箱后，将接收产品逐一登入《**月收货统计表》。 2. 通过检查的产品由收发货人员办理产品入库手续。 ① 待修产品入库单一式四份：交库人、财务、库房、市场部留存联各存一联。 ② 报账时货运单、待修产品入库单、收货汇总表作为附件并核对无误后交由财务室，否则不予以报销。 ③ 货物接收人必须认真核对货物的实际接收情况，保证提货产品的数量及重量与实际入库相一致，市场部需建立收货明细日记账。 ④ 每月25日由市场部销售管理室将当月收货汇总表由产品室、库房、经理部门领导审批签字后报财务室。 三．发货 1. 库房负责产成品的发货管理；工程部车间负责产成品入库单的填制；产成品入库单一式三联：车间、库房、财务各存一联；由入库人在产成品入库单上标注产品实际入库时间。 2. 产生品入库后（产成品入库以实物封箱为准）须在24小时内发货；若入库当天不具备发货条件的，在取得部门领导同意后可安排在入库次日发货；如延期48小时后仍不能发货的，需报公司主管领导并说明原因；但客户有特殊要求情况除外。 3. 发货时由收发货人员填制产品发货通知单，通知单一式四联：发货人、库房、财务、市场部各存一联；放行人处由财务签字确认后方可确认公司资产转出；由发货人在产成品出库单??标注产品实际出库时间。 4. 库房对产成品入库、出库必须按月按产品因时间顺序编号，不得重号、漏号，并按月根据入库单编制月产成品库存收发汇总表（按送