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销售部岗位职能与胜任素质
永远进取 求实创新 诚信合作 互利共赢
地址：山东高密市开发区李家八里庄工业园 电话：0536－2360338 0536-2369018 传真：0536－2358958
第 PAGE 56页
高密市永进机械科技有限公司
二〇一〇年六月十日
目 录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc264635218 销售部岗位职能与胜任素质 PAGEREF _Toc264635218 \h 4
HYPERLINK \l _Toc264635219 销售部职能 PAGEREF _Toc264635219 \h 4
HYPERLINK \l _Toc264635220 销售部的基本组织结构 PAGEREF _Toc264635220 \h 5
HYPERLINK \l _Toc264635221 销售部人员胜任素质模型示意图 PAGEREF _Toc264635221 \h 5
HYPERLINK \l _Toc264635222 销售部人员胜任素质分解 PAGEREF _Toc264635222 \h 6
HYPERLINK \l _Toc264635223 一、职业素养 PAGEREF _Toc264635223 \h 6
HYPERLINK \l _Toc264635224 二、知识 PAGEREF _Toc264635224 \h 7
HYPERLINK \l _Toc264635225 三、技能或能力 PAGEREF _Toc264635225 \h 8
HYPERLINK \l _Toc264635226 销售业务经理业绩指标与胜任素质 PAGEREF _Toc264635226 \h 16
HYPERLINK \l _Toc264635227 一、关键业绩指标 PAGEREF _Toc264635227 \h 16
HYPERLINK \l _Toc264635228 二、胜任素质模型 PAGEREF _Toc264635228 \h 17
HYPERLINK \l _Toc264635229 业务拓展主管业绩指标与胜任素质 PAGEREF _Toc264635229 \h 20
HYPERLINK \l _Toc264635230 一、关键业绩指标 PAGEREF _Toc264635230 \h 20
HYPERLINK \l _Toc264635231 二、胜任素质模型 PAGEREF _Toc264635231 \h 20
HYPERLINK \l _Toc264635232 业务拓展员业绩指标与胜任素质 PAGEREF _Toc264635232 \h 24
HYPERLINK \l _Toc264635233 一、关键业绩指标 PAGEREF _Toc264635233 \h 24
HYPERLINK \l _Toc264635234 二、胜任素质模型 PAGEREF _Toc264635234 \h 24
HYPERLINK \l _Toc264635235 客户服务专员业绩指标与胜任素质 PAGEREF _Toc264635235 \h 28
HYPERLINK \l _Toc264635236 一、关键业绩指标 PAGEREF _Toc264635236 \h 28
HYPERLINK \l _Toc264635237 二、胜任素质模型 PAGEREF _Toc264635237 \h 29
HYPERLINK \l _Toc264635238 网络销售经理业绩指标与胜任素质 PAGEREF _Toc264635238 \h 32
HYPERLINK \l _Toc264635239 一、关键业绩指标 PAGEREF _Toc264635239 \h 32
HYPERLINK \l _Toc264635240 二、胜任素质模型 PAGEREF _Toc264635240 \h 33
HYPERLINK \l _Toc264635241 网络销售主管业绩指
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