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第七章;引例1.非洲居民为何买不到中国蚊香？ 引例2.可口可乐终端“剿杀百事” ; 仅从分销渠道层次的角度来看，网络营销的渠道就退化为网络这一单一的层次，但在渠道的管理上却出现了传统分销渠道策略没有遇到的新问题，这是网络营销渠道策略研究的主要内容，它们是：顾客订货方式及订单管理；配送；与传统分销渠道的结合；网上付款安全问题。 摘自石晓军、李恒金《网络营销理论框架刍议》 ;●网络营销渠道的概念、构成、分类与功能 ●网络直销的流程、特点、优点及缺点 ●网络间接营销的概念、流程与优点 ●网络中间商的概念与类型 ●网络中间商评估的8C标准 ●订货系统与订货信息管理 ●结算方式、配送系统、库存与订单跟踪策略;一、 网络营销渠道概述;传统营销渠道与网络营销渠道 ; 网络营销渠道的功能; 卖 方 ;⑴ 网络信息流：网络宣传促销;2. 网络营销渠道的分类 ;(三) 网络营销宽渠道与窄渠道;消费者;⑴ 密集性分销：特点——大量中间商;⑵ 选择性分销：特点——少量中间商;⑶ 独家分销：特点——惟一网络中间商;二、 网络直销 ;2．网络直销的优点 ;3．网络直销的缺点 ;（二） 网络直销的流程 ;3、 网络间接营销 ;2．网络间接营销的优点;（二） 网络中间商的概念 ; 网络中间商的类型 ;*经销商与代理商的概念： 经销商是从事商品交易业务，在商品买卖过程中拥有商品所有权的中间商；代理商是从事商品交易业务，接受生产者委托，但不具有商品所有权的中间商。;2．按照网络中间商的业态形式划分 ;区别 ;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;(三) 网络间接营销的流程 ;供货指令;2．通过网络经纪人（网络交易市场） ; ●买方在网络交易中心指定的银行办理转账付款手续；如果选择网上银行支付，买卖双方应该预先在网上银行开设账户，并存入足够款项； ●网络交易中心在各地的配送部门将卖方货物送交买方。 ;网络间接营销交易流程;四、 网络营销渠道策划 ;2．网络销售渠道策划应该考虑的因素 ;（2）市场因素 目标市场范围。目标市场范围越大，渠道相应越长。 顾客集中程度。顾客分布集中时适合直接销售；反之，适合间接销售。 顾客的购物习惯。指顾客习惯于何时、何地、以何种方式购买。对于喜欢到企业卖商品、购买量大的消费者，企业可采取直销。 需求的季节性。对于一些季节性商品，一般应充分发挥中间商的储运功能，以便均衡生产和及时供货。 竞争状况。一般情况下，应尽量避免与竞争者采取相同或相近的分销渠道，除非自己的产品有独特的地方。;（3）企业自身因素 若生产企业本身规模大、财力雄厚、声誉较好，则可以建立自己的营销网点，或选择短渠道策略。;（5）市场环境因素 如在宏观经济形式不景气的情况下，生产者要控制销售费用，降低售价，常常减少流通环节，使渠道变短、变窄。企业选择分销渠道还必须符合国家有关政策和法令法规。某些按国家政策严格管理的商品或计划分配的商品，企业无权自销和自行委托销售。某些商品在完成国家指令性计划后，企业可按比例自销。如专卖制度（如烟草）、专控商品（控制社会集团购买力的少数商品）。另外如税收政策、价格政策、出口法、商品???验规定等，也都影响分销渠道的选择。;3．评估网络中间商的8C标准;（6）能力（Capability）;11.4.2 订货系统策划 ;2．订货信息管理 ;11.4.3 结算方式策划 ; 目前来说，我国网络营销结算方式主要有银行汇款、邮局汇款、货到付款和网上支付几种。 银行汇款不太方便，而且汇费较高。货到付款一般适用于物流公司代收、买方自提货的订单。 ; 我国一些银行也已开通网上支付方式，如中国招商银行的“一卡通”与配套的“一网通”，中国银行的以信用卡为基础的“电子钱包”和中国建设银行提供的“网上银行”，中国工商银行推出的“灵通卡”、“手机银行”、“金融@家”等。汇丰、东亚、花旗等多家外资银行获得中国人民银行批准，也在国内推出了网上银行服务。 ;11.4.4 物流配送系统策划 ; 我国目前的送货方式主要采有3种： 提供送货上门服务，货到付款； 利用邮政、