常见问题处理说辞及解决方案-保定.docVIP

PAGE  PAGE 24 常见问题处理说辞及解决方案 1、有关于铭万公司及公司产品的反对意见 铭万公司我都没听说过啊？…………………………………………………………………………1 别人不知道铭万公司的网址，怎么到你们网上找到我们呢？……………………………………1 2、有关资金/价格/折扣的反对意见 我们不可能做这类推广，因为我们没有这方面的预算?……………………………………………1 你们的收费太高？……………………………………………………………………………………1 我们现在不想做网络，我们打算将预算用于商展？………………………………………………2 我们的推广预算已经用完?……………………………………………………………………………3 我最近的生意不好，资金周转有点问题，下个月做吧？…………………………………??……4 八方通宝和别的网站都差不多，怎么比别人的贵好几倍？………………………………………4 我先试用一下，只要有效果立即付给你们全款，怎么样？………………………………………5 你们说的也挺好，我付一半定金可以么？看到效果付全款。……………………………………5 我们公司小，你这个产品太贵了，我们接受不了？………………………………………………6 我承认八宝功能很强大，但很多功能我们用不上，能不能便宜点？……………………………8 8700家联盟网站和“我们”相关的不多太少，是不是应该便宜点？……………………………8 我不要赠品，你给个最低价？………………………………………………………………………9 3、有关客户不需要做推广的反对意见 我们的生产能力已趋饱和，难以处理更多的业务，因此，我们不需要做推广?…………………9 我们与客户之间彼此很了解，因此，我们不需要做推广?…………………………………………9 我们仅向指定买家供货，我们不需要做推广?………………………………………………………10 我们委托贸易公司负责处理销售业务，因此我们不需要做推广?…………………………………10 我们只是一家贸易公司，进口商希望直接与制造商打交道，因此，我们不需要做推广?……………10 我们不需要这么大的推广力度，我们主要靠老客户?………………………………………………11 4、有关客户的产品不适合推广的反对意见 如果做推广，我们的新设计会被别人所模仿?………………………………………………………11 专业性的产品买家少，卖家也少？……………………………………………………………………11 5、有关和竞争对手ABC合作的反对意见 ABC是一家老牌企业，他们有长期合作的买家，比你们更专业、更权威?………………………12 听你说的还可以，我再对比一下其他公司的产品，你下次再来？…………………………………12 你们的价格和阿里巴巴比较起来有点贵，而且也没有阿里的知名度大呀？………………………13 我已经买了阿里巴巴的诚信通了（或其他公司产品），挺好的，不用了？………………………15 我做过百度，花了很多钱，一点效果都没有，网络都是骗人的？…………………………………16 6、有关反馈效果的反馈意见 我用过你们的免费服务，但反馈不多或质量不高?…………………………………………………16 你们是怎么优化（SEO）到百度、Google上的？……………………………………………………17 7、有关其他问题的反对意见 我们先试用一下你们的免费服务，如果效果好的话我们再考虑?…………………………………17 听你说的还不错，我找个懂互联网的朋友再问问，再决定？………………………………………17 会议营销说辞 1、模拟邀约…………………………………………………………………………………………………18 2、邀约说辞…………………………………………………………………………………………………19 3、常见问题答疑……………………………………………………………………………………………20 常见反对意见处理说辞及实战分析 1、有关于铭万公司及公司产品的反对意见 ●铭万公司我都没听说过啊？ A答：萍水相逢的也是缘，今天你不就听说了铭万了嘛，一回生二回熟，你说是吧！我想你一定听说过IBM吧，IBM在进军中国中小企业市场的时候，选择了铭万作为其核心合作伙伴，我们要相信这个社会在进步在发展，铭万公司虽然只有4年的历史，但是，在方方面面的努力和支持下，铭万的事业一定可以有美好的明天，当，铭万上市的那天你已经不是简单地听说铭万了，而是，伴随铭万事业一路前行的老朋友了，与铭万事业双赢的，电子商务即互联网应用的成功者！ B答：