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第一单元 (1-2章) 案例题
第一单元 (1-2章) 案例题
一、案例选择题
答题要求:每题案例后有5道与之相关的选择题,每题的备选答案中有一个或一个以上符合题意的答案,请将正确选项代号填入括号内。
评分标准:每项选择正确得2分,共计10分;错选、少选、多选均不得分。
案例(1)
某年冬天,在美国,人们盛传将大量需要冷饮。一些冷饮厂赶紧大量生产,但冷饮生产出来后却无人问津。其中一家小型冷饮厂的厂长偶然在街上捡到一张海报,原来是一家著名的马戏团将来这个城市演出的广告。他沉思了一下,一个促销计划在他脑海里形成了。
第二天,在马戏团的入口处,观众每人分得一包爆炒的蚕豆,人们一边看马戏一边吃蚕豆,很是惬意。场中休息时间,突然跑来一群卖冷饮的小孩,此时的人们吃了蚕豆,正感口渴,一下争相购买。此情此景一直持续到马戏团在这个城市的演出结束。结果这家小型冷饮厂靠这种引发需求的方式不仅售出了产品,而且取得了盈利。
请问:
1、该小型冷饮厂的“马戏、蚕豆与冷饮”的市场运作属于( )。
(A)管理活动 (B)推销活动
(C)销售活动 (D)市场营销活动
2、市场营销与推销具有本质的区别,表现在( )。
(A)销售是营销的一个环节 (B)营销是以顾客需求为中心
(C)营销采用整体营销手段 (D)营销通过增加销量获取利润
3、现代企业营销最需要的是制定有效的( )。
(A)市场营销策略 (B)规章制度
(C)生产工艺 (D)管理流程
4、市场营销策略的有效运用,可以( )。
(A)增强市场的竞争能力 (B)获取最大的经济效益
(C)满足企业员工需要 (D)获取最大的社会效益
5、1964年,( )首先提出了“4Ps”的营销策略。
(A)克拉克 (B)麦卡锡
(C)韦尔达 (D)科特勒
案例(2)
运动鞋问世后,西方消费者都认为它比布鞋更为耐用、舒适,无需做特别宣传,需求量也很大。生产者只要保持产品的质量,大批量生产,降低成本和价格,销量自然大增。
由于生产运动鞋利润丰厚,许多生产者步入市场,供给量增加,销售出???困难。为此,生产者加强推销活动,以维持产品的销量。如组织推销队伍,加强与中间商的联系,改进包装等,力求增强产品的竟争力,但所推销的仍是以往的产品,虽设计款式可能有所改良,但未能满足顾客的需求。
随着生产力的发展,消费水平的提高,消费者的要求也提高了。这时,如果仅从推销方面努力,而不在营销组合策略上力求满足消费者的需要,是难以奏效的。厂商觉察到这点,便运用市场营销原理,从满足消费者的心理及实际需要出发,对消费需求进行分析研究,发现消费者对运动鞋有下列要求:舒适耐用、容易洗涤、款式新颖、价格合理、购买方便、品质优良。根据这些要求,厂商决定对产品“改朝换代”,塑造新一代的运动鞋并重新制订市场策略,终于使新型运动鞋在市场上占统治地位,首先在高消费市场淘汰了老一代的运动鞋。
请问:
1、西方运动鞋市场的发展经历( )观念。
(A)生产观念 (B)推销观念
(C)经营观念 (D)市场营销观念
2、西方运动鞋发展证明了企业营销观念经历了( )性质不同的观念。
(A)传统营销观念 (B)初级营销观念
(C)高级营销观念 (D)现代营销观念
3、现代营销观念的营销导向是( )。
(A)产品质量 (B)企业形象
(C)市场需求 (D)广告宣传
4、市场营销观念是以( )为出发点的。
(A)满足顾客需求 (B)满足企业利益
(C)满足员工需要 (D)满足投资者利益
5、市场营销观念的核心原则是在( )中期才基本定型。
(A)40年代 (B)50年代
(C)60年代 (D)70年代
案例(3)
小天鹅集团在实践中形成了自己的经营数学,凝聚成小天鹅的营销理念。小天鹅用自己的经营观念,指导营销,一步步走向成功。“0+0+1=100”就是典型一例。
这个公式的含义即:“0”的观念,一切从“0”开始。
“0”缺陷,即要生产科技含量高、高质量、满足市场需求的没有缺陷的产品,才有竞争力;“0”库存,即不能积压产品,如果3天卖不掉,小天鹅宁可停产。在一般概念中,“0”意味着没有。但是,没有了“0”,就不可能产生数学上的无穷变化。小天鹅将“0”概念吸收运用到生产经营活动中,开展“0”工程,并作为一项重大的市场驱动工程来抓。小天鹅认为,做到这两个“0”还不够,而服务这个“0”不能有,用户第“1”是小天鹅一贯的方针,用户满意了,企业的销量自然会增长,就能赢
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