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项目管理考点(肖庆洋版)
Keng Die Mao Version
PAGE \* MERGEFORMAT 10
复 习 提 纲
Keng Die Mao
题型:判断、不定项选择、简答、计算、案例分析
前4章考基础知识,包括案例
第一章 项目与运作
1、项目的定义:
项目是指为完成特定目标,在一定的资源约束下,有组织地开展一系列非重复性的活动。
2、项目的特点(9个):
①具有特定的起点和终点(如果不能按期完成,会导致项目投资收益的损失;工期延长会导致成本上升;有些项目有特定的时期)
②项目具有详细而明确的目标
(目的:一般没有明确具体的指标,只是体现一个综合效益
目标:一般是详细而具体的,可细分为多指标)
③项目具有明确的工作范围
④项目是一般由若干相互独立的子项目组成
⑤项目在执行过程中包含若干不确定性因素
⑥项目有完善的资金和时间计划安排
⑦项目有一只临时组建起来的队伍进行管理和建设
⑧项目是一个开放系统项目的建设需要跨部门
⑨结果的不可挽回性
3、能够结合生活、学习举出至少两个以上的项目的例子,并能够结合例子阐述其特点。(大题)
4、项目管理的要素:
资源、需求与目标、计划、外部环境
5、项目的生命周期分为几个阶段?
项目生命周期分为四个阶段:概念阶段、设计阶段(计划阶段)、实施阶段、结束阶段。
6、项目生命周期各个阶段的工作内容:
①概念阶段:
⑴识别需求(隐形的 / 显性的),准备项目需求建议书。
⑵调查研究、选择项目(当有多个需求,确立多个项目时应甄别选择)
⑶可行性分析(从技术、经济进行全面论证)
⑷初步设计(明确目标)
⑸风险评估:常见的风险:市场、政策、技术、经济、政治、信用、道德风险
⑹组建团队
②设计阶段(计划阶段)
⑴进一步明确目标,在必须的时候将目标数字化
⑵工作范围的界定
⑶时间进度安排
⑷资源计划(包括人力资源)
⑸成本估计、预算
⑹制定采购计划
⑺质量标准与保证措施的制定
③实施阶段
⑴实施计划
⑵招标采购
⑶跟踪进度、沟通管理、团队建设、激励政策
⑷控制变更,形成正式文件
⑸履行合同,阶段评审
④结束阶段(移交项目的结果和评估项目绩效的过程)
⑴核实工作范围及目标是否完成
⑵评估绩效(从质量、时间、成本、团队绩效进行评估)
⑶资料整理与归档
⑷移交项目、交接手续的办理
7、项目的生命周期中哪个阶段会发生严重的不确定性
项目的概念阶段
8、项目的生命周期哪个阶段用于编制进度计划、成本基准计划、责任分配矩阵、资源规划等(都是什么含义)。
①编制进度计划定义:使产品满足顾客和期望的任务、分配、事件的进度列出的计划。
在设计阶段(计划阶段)实施。
②成本基准计划定义:在设计阶段(计划阶段)实施。
③责任分配矩阵定义:责任分配矩阵是用来对项目团队成员进行分工,明确其角色与职责的有效工具,通过这样的关系矩阵,项目团队每个成员的角色,也就是谁做什么,以及他们的职责,也就是谁决定什么,得到了直观地反映。
在设计阶段(计划阶段)实施。
④资源规划定义:确定开展项目活动需要何种资源(人力、设备、材料、资金)以及所需数量的规划。
在设计阶段(计划阶段)实施。
9、判断:在项目的生命周期中一个项目是否成功的标志,是否看其质量、时间、成本达到既定的目标就可以了?
错,许多项目由于意料之外的环境变化,即使在最后阶段质量、时间、成本达到既定的目标,未来阶段也可能重新变化。
10、判断:在项目生命周期第一个阶段,需求的识别,是否仅仅是顾客的行为?
错,需求识别中顾客行为是显性的,其余还包括顾客隐性需求。
第二章 项目管理的知识体系
1、项目管理知识体系的九个领域,九大领域中,各规划的制定的依据/工具/结果要清楚,贯穿于各个章节。
九个领域:
①项目集成管理
②项目范围管理
③项目时间管理
④项目成本管理
⑤项目质量管理
⑥项目人力资源管理
⑦项目沟通管理
⑧项目风险管理
⑨项目采购管理
第三章 项目组织管理与项目经理
1、项目组织结构有哪几种形式?
常见5种项目组织结构:
①工程指挥部型
②职能型
③项目型
④矩阵型
⑤组合型
2、项目组织结构各自的优缺点,并能结合案例进行阐述,或者能够阐述应怎样选择。(参见课本p35作业)
②职能型:
优点:人事关系容易协调
从接受任务到组织运转,启动时间短
职能关系单一、关系简单
员工职业生涯有规划
缺点;
忽视顾客利益、积极性不高
责任不明确
相应迟钝
部门之间交流困难
③项目型
优点:项目经理有充分调度权
进行沟通管理方便
项目目标单一
决策速度快
协调一致
缺点:
成本增加
执行制度不一致
项目成员缺乏归属感
④矩阵型
优点:
有专门的人负责整个项目
可分享各个部门的技术、人才、设备
有多个项目时,可进行统筹安排,以节约时间和成本
缺点:多头领导
3、清楚项目式、矩阵式、职能式组
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