MTP管理技术实务管理课程介绍-CMC.docVIP

CMC, CHANGETHROUGH MANAGEMENT CONSULTING INC. MTP实务管理课程介绍 课程说明 MTP(Management Training Program)实务管理训练课程系针对主管人员在“管人、理事”两方面所需的知识、态度与技巧，进行完整的训练。其中关于人的部分以“领导力”、“人际关系”及“部属培育”为训练重点，并特别以“交流分析”(Transactional Analysis )为模式，学习增进与不同人格者沟通的弹性。在事的部分则侧重管理五大循环的认识与运用。课程亦特别就扮演良好主管所应培养的态度进行深入的探讨。因此本课程是提供主管具备管理基本认识的最佳实效课程。 联系人：顾小姐 二．课程特色 以“体验学习法”引导成员自我省思、自我改造、重新出发。 包含十六项管理实务案例配合进行单元引导成员学习以有效的沟通方式来解决问题，运用团体来解决问题，并提升决策效率。 含十项精心设计的训练游戏，化解沟通障碍，强化团体成员的互信基础，体认共同解决问题的必要性，凝聚团队向心力。 含六项沟通与管理风格测验，深入剖析自我，针对弱势进行改善。 管理系统架构完整，在基础架构上可为企业量身定制课程内容。 三、课程目标 本训练结束后，学员将可： 了解良好管理者应具备的正向态度并顺利实现管理者的角色转换。 掌握管理者基本应具备的行政、沟通、督导、控制等技能。并学习各种实用的 管理表格工具。 具备计划性培育部属的正确观念及步骤。 适当运用领导技巧提升部属执行工作的意愿与能力。 运用P-A-C Model 强化沟通协调能力。 四、MTP课程架构 完整的课程共12单元，采用模组化设计，可依需求选择适当单元： 基础班 管理绪论 领导与授权 进阶班 思考风格 问题解决 工作管理 部属培育与OJT 敏感度训练 会议技巧 交流分析 激励与绩效 沟通 领导风格 工作管理 工作改善 工作教导 工作关系 管理者的职责 管理循环 工作的进行方式 领导力的发挥 激励与绩效 部属培育与OJT 工作改善的技巧 问题解决 会议技巧 交流分析 思考风格 敏感度训练 沟通技巧 案例研讨 教学游戏 分 析 测 验 教学游戏 案 例 研 讨 分 析 测 验 实 务 演 练 实 务 演 练 五、课程大纲 基础班2天14小时大纲。 No.单元名称课程纲要时数教学法辅助教材01管理绪论管理者应有的态度 组织应具备的条件 组织运作的原则 责任与权限2Lecture Case study主管的画像02工作管理管理者的职责 管理者的任务 管理循环 工作管理实务推演 工作改善2Lecture Group Discussion Case study管理案例1 管理案例2 管理案例3 管理案例703交流分析与沟通风格TA交流分析 PAC沟通结构分析 与他人交流方式分析 四种心理地位 沟通改善3TA Test Lecture Role play自我状态 TA 测验04领导与授权角色定位 授权的步骤 因人而异的授权形态 授权后的控制2Lecture Training game Case study纸牌游戏1 纸牌游戏2 纸牌游戏3 05部属培育与OJT培育部属的基本原则 培育部属的方法 OJT基本概念 OJT的步骤与战术 OJT应注意重点3Lecture Role play Case study聋哑试验 折纸试验 菜鸟的故事 忙碌的课长 OJT案例06激励与绩效激励的基本观念 事业驱动力测试 工作扩大化与丰富化 如鱼得水的工作环境2Test Lecture Case study Role play风格测试 管理案例8 影片欣赏  进阶班2天14小时大纲。 No.单元名称课程纲要时数教学法辅助教材07沟通沟通的重要 克服沟通的障碍 单向与双向沟通 上下沟通 倾听练习 3Lecture Group Discussion Role play沟通响应风格测验 管理案例608问题确认与解决何谓问题 问题的种类 响应问题的方式 问题解决的步骤 团体决策 3Lecture Training game Role play目标射击 迅雷大逃亡09领导与激励老板与教练 何谓领导力 如何发挥影响力 2Lecture Training game Case study管理案例410领导风格与领导力发挥领导风格测试 领导风格发挥 情境领导 领导行为剖析3Test