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2016-2017学年第1学期 关于大学生网购情况的调查报告 学院名称：新闻与传播学院 专业班级： 广告学1502 学 号： 201524910105 学生姓名： 宋雨强 关于大学生网购情况的调查报告 二十一世纪，互联网应用技术高速发展，也使得电子商务迅速普及。虽然网民增长速度逐步放缓，但是网络购物却依然呈现迅猛的增长势头，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，已经变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族购物口味的一种购物方式。作为主力军的大学生，往往扮演着引领社会消费趋势的角色。尽管大学生在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大学生拥有超前的消费观念和熟练的互联网操作技巧，仍然会以仅有的生活费或积攒的零花钱进行网购。大学生在校期间的消费行为也会代表未来几年的消费趋势，因此，对在校大学生进行了问卷调查，对大学生网购情况进行分析，这是很有必要的。 一、调查方案 1．调查方法：问卷调查（在问卷星上制作电子问卷，然后发放到qq群里）。 2．调查对象：在校大学生。 3．调查目的： 通过此次调查深入了解大学生网络购物的消费情况，大致掌握目前大学生网上购物的现状，以此来对大学生网络购物特征进行研究，分析网购的利与弊，得出网购在未来几年内的发展趋势。 4．问卷的内容： 问卷的内容包括大学生网购的经历和和对网购利弊的看法以及对网购发展的建议等几个部分，具体问题包括，性别，年纪，网购的主要种类，网购的频率，网购经历，网购的原因，对网购的熟悉程度，支付方式以及对于网购利弊、前景的看法等等。 5．问卷的发放及回收：发到qq群里，两天后共回收60份调差问卷。 6．调查时间： 2016.6.14 二 调查结果和分析 1、特征分析 （1）大学生网络购物的性别特征分析 经过调查，发现进行网络购物的男生略低于女生，虽然男生对于一些网络知识的了解程度好于女生，但52%的男生表示运用网络主要是进行游戏操作，这可能是导致进行网络购物的男生低于女生的原因之一。 （2）大学生网络购物的年级特征分析 经过对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，占95%，大二、大三的学生进行网络购物的人数要多于大一，且网络购物的次数高年级也同样高于低年级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。 （3）大学生网络购物的支付力和支付方式特征分析 经过调查，发现大学生的月生活费基本上集中于800~1500之间，占92%，过高或过低的人只占较少的一部分.大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给，因此，大学生的消费水平也必与其家庭情况相符合。由于电子支付的状况已得到一定的改善，大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心，96%的人选择的支付方式是支付宝，可见第三方支付平台发展迅速和影响力之大，这也推动了电子商务的发展。 （4）购买的商品类型和服务特征分析 从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽（86.96%）、食品（30.43%），生活用品（69.57%）、化妆品（17.39%）、电子设备及配件（21.74%）等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。大学生网上购买服装鞋帽的比例过高，说明大学生对网络的信任度高。 （5）购买频率和购买金额特征分析 通过调查，大学生网络购物的频率多数集中于一月三次（69.89%），少数人每一个月会有三次以上网络购物。而在购买金额方面，则有普遍集中于100~300元（78.96%），说明大学生支付能力较弱，但购买欲望很高，日后会引领购物时尚。 虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因此，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。 (6) 价格期望特征分析 从调查结果来看，65.58%的大学生网购选择的多是那些比商场价格低20%左右的商品。由此看来，对大学生而言，影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。大学生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。 2、原因分析 （1）不尝试网络购物的原因 调查显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物的原因并不是不会操作，或是对网络购物了解的比较少，多数原因集中于其对网站的不信任，怕受骗上当，担心网上付款环节不安全，商品