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- 2017-05-03 发布于浙江
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开盘方案是
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开盘方案
开盘时间
开盘地点
开盘当日流程
见下图
按先来后到顺序,场外排队等候
维护排队秩序
确认客户身份
9:45登记客户顺序,并发放号码牌,客户入场等候
置业顾问一对一陪同客户选房
置业顾问至销控处确认房源
置业顾问领取《定金合同》、《补充协议》、《网上操作委托书》,并指导客户填写。
置业顾问复印客户身份证件(2份),连同填写签署完毕的三份文件一同交销控。
销控审核完后将所有资料交审单审核,审核完毕后,审单人员在《定金合同》上签字确认。并将所有资料交还置业顾问
置业顾问复印《定金合同》2份及《补充协议》1份,并请客户签字。
置业顾问陪同客户至财务办理手续,并将其中一份《定金合同》交财务,财务开据定金收据,置业顾问复印定金收据。
置业顾问陪同客户至签约陪同员处,并将客户全套资料交签约陪同员。置业顾问完成所有工作,告知放号人员,放入下一组客户
签约陪同员陪同客户至签约人员处签字盖章,并与客户约定签约时间,填写《签约时间记录表》。
签约陪同或银行人员礼貌送客。
资料发放员向客户发放整套资料,并做签收,同时收取号码牌,将存档资料装袋编号。资料发放员向客户解释说明表单的意义和用途
10:00按顺序放号,5组一放
销控以书面形式将已售房源告知贴号人员贴号。
需要按揭咨询的客户向相关银行做按揭咨询。
后台将定单录入房地网。
场地布置
xx开盘当天场地布置的主要依据原则是:
充分利用现有空间物料。
选房便捷,动线流畅紧凑,缩短时间,提高效率。
区域集中,聚集开盘人气。
其他考虑因素:
场外排队等候区放置于室外回廊内,能挡风、避雨、遮阳。
场内等候区放置于室内回廊,缩短动线,便于放号。
银行咨询区独立放置于北区,减少对选房签约的干扰。同时北区场地空间大,能将3家现场设点银行分开。
其余区域视场地情况和动线需要设置。
工作细则及注意事项
排队等候
9点前,由物业保安维持排队客户良好的排队顺序和场外秩序。
9点,由登记发号人员审核客户意向书和有效证件,确认客户身份,并登记客户顺序,按???序向客户发放号码牌。
放号
9:15起按客户排队顺序,由放号人员依次放客户入场, 5组一放离场1组,放入1组。
选房
5名置业顾问同时为客户选房,每位客户的选房时间为:5分钟。5分钟内按顺序选房,5分钟后任意顺序选房。如客户选房时间过长,置业顾问必须做必要的提醒。
预定
置业顾问审核客户身份、认购资料是否准确、齐全。
确认号码顺序。
意向书上的名字必须与定金合同完全一致。
是否所有合同人的身份证件都全部带齐。
询问客户确定的贷款银行,和贷款资料准备情况,提醒客户下次签订正式的预售合同必须带齐全部贷款资料和贷款金额除外的全部首付款。
置业顾问帮助引导客户选房,尽可能使每组客户都成功认购。选房之前置业顾问必须先至销控处确认报备房源。
置业顾问至控台区领取《定金合同》、《补充协议》、《委托书》,并按要求填写。
置业顾问必须对各类文件表单做必要的解释说明工作,以确保客户对填写、签署的各类文件表单明确无异议。
置业顾问须提醒客户仔细认真填写乙方信息,确保准确无误和字迹清晰端正。同时还需再次提醒客户,定金合同中的乙方姓名不能做任何更改。
开盘当天定金合同中的价格均统一填写98折后的价格(开盘折扣1%和置地会折扣1%),其余付款方式折扣和老业主重复购买折扣均在签订预售合同时再折算。
定金合同中的签约期限先不填。置业顾问向客户做必要的解释:签约时间为开盘当天认购时间后的5~7天,最长不高过7天。为节省客户时间希望客户分散签约,具体签约时间由我们的专职签约人员与客户预约填写。
置业顾问必须对所填写的文件表单做初道审核,包括乙方信息、房源和价格等。
所有资料填写完毕,置业顾问审核无误后在定金合同的上签字。
销控审核
置业顾问将所有资料交销控。销控审核号码牌(客户选房顺序);再次确认房源,定金合同、委托书中的房源必须与交贴号人员便签纸上的房号一致;核对乙方姓名是否完全一致;将成交房号便签纸交贴号人员。
贴号人员按成交房源贴号。
审单人员必须核对“定金合同”、“补充协议”、“委托书”、“意向书”四份文件与客户身份证件复印件的客户姓名是否完全一致。并审核乙方信息是否填写正确。
审单人员审核对以上文件表单中所涉及房号的一致性。
审单人员还需对定金合同中的填写价格进行严格审核,以上所有审核无误后,审单人员在定金合同上签字。
置业顾问复印定金合同(2份)及补充协议(1份)。复印完毕后请客户一一签字。
意向金转定金
置业顾问陪同客户至财务处办理手续,将1份定金合同交财务。
财务将意向金转为定金,并开据定金收据。
置业顾问复印定金收据。
签约
财务手续办理完毕后,置业顾问引领客户至签约陪同员处并将所有客户资料、文件表单交签约陪同员(包括:定金合同2份
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