第十六章行销管理.ppt

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2017-05-04 发布于天津
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第十六章行销管理

第十六章;前言;前言;前言;二、行銷組合;現有顧客才是企業真正的本錢，據研究顯示，企業投資在爭取新顧客身上的錢，約為留住老顧客的三~五倍；而顧客流失率每降低5%，公司利潤將會增加50% 到一倍。如何擴大市場佔有率，最有效的方法就是從老顧客身上用心。如果你能夠瞭解顧客為什麼變節，設法改善這個問題，不但可挽回留住顧客，更可以吸引新顧客上門。;三、行銷管理哲學的演進過程;五、增加附加價植的四效用 ;;行銷研究程序;;產品;一、產品分類;一、產品分類(續);一、產品分類(續);二、品牌;三、包裝;;價格;價格的訂定有三種決定方法;;行銷通路;(一)零售商;圖16.1 行銷通路結構;(二)批發商;三、實體配送;物流中心有下列兩項優點：;圖16.2 傳統的商業交易流程;圖16.3 有物流中心的商業易流程;例16.1;例16.2;物流中心發揮的四大功能;;促銷;促銷組合;;行銷控制;行銷控制(續);;;一、國???貿易的重要;三、用貿易障礙來阻止進出口貿易的方法 ;四、區域整合(Regional integration) ;五、世界貿易組織;(二)世界貿易組織(WTO)的五項功能