咨询及其技巧的.ppt

咨询关系与咨询技巧;1.咨询关系的性质与特征;1.1.咨询关系的性质;1.1.1.联盟的敌人;1.1.2.联盟中的气氛与改变;自尊心的提高：在联盟活动的过程中，通过治疗者的关心、理解和支持等，来访者对自己的消极评价减少，积极评价逐步增加。;移情式的改进：在信任治疗者的基础上，来访者将尝试以积极适宜的行为取悦于治疗者。人的希望决定现在的行为，即自我兑现的预言。;认同作用：来访者对治疗者的态度、价值观和行为的认同，是一个内化过程。;1.2.治疗关系的特征;1.2.1.治疗关系的独特性;1.2.2.主观性与客观性的统一;1.2.3.专业限制;时间限制：预定的时间，每次约40~60分钟。;资料：治疗关系与友情比较;单向与双向 目标确定与否 正式与非正式：时间、地点、内容、方式 时间限制：咨询关系随问题解决而结束，友情则取决于其它因素。;2. 影响咨询成功的治疗者的相关因素;2.1.共情;2.1.1.共情的水平;2.1.2.共情反应的步骤;以言语准确地表达对来访者内心体验的理解； 引导来访者对其感受作进一步的思考。;2.1.3.共情对治疗者的要求;2.2.积极关注;2.2.1.积极关注的出发点;2.2.2.有效的积极关注;2.3.尊重与温暖;2.3.1.反思与自我发现;2.3.2.温暖感受;2.4.真诚可信;2.5.具体化;2.5.1.具体化针对的问题;2.5.2 .具体化常用的语句;2.6.即时化;2.7.对峙;2.7.1.对峙的类型;2.7.2.揭示对峙的目的;2.7.3.揭示对峙的时机;3.会谈的阶段与结构;3.1.会谈的阶段性;3.2.会谈的结构;3.2.1.会谈中的治疗者;3.2.2.会谈中的来访者;3.2.3.会谈的环境条件;4.倾听的技巧;4.1.开放式问题;4.2.封闭式问题;4.3.鼓励与重复语句;4.4.说明语句;4.5.对感情的反映;4.6.总结;5.影响对方的技巧;5.1.解释;5.1.1.解释的类型;5.1.2.解释的作用;5.2.指导;5.2.1.指导言语改变;5.2.2.特殊的建议或指示;5.2.3.角色性指导;5.2.4.训练性指导;5.3.忠告与信息;5.4.自我暴露;5.4.1.自我暴露的形式;5.5.反馈;5.6.逻辑推论;5.7.总结;6.非语言技巧;6.1.目光与身体语言;6.2.语气语音语调;7.非语言技巧的观察技术;7.1.面部表情;7.2.身体动作;7.3.声音特征;7.4.沉默现象及其处理;7.4.1.创造性沉默;7.4.2.自发性沉默;7.4.3.冲突性沉默