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品管圈在护理的质量管理中的应用——降低急查静脉血标本结果回报延迟率——杨莘
首都医科大学宣武医院护理部
杨 莘;一、项目背景;一、项目背景;二、品管圈的组成;三、活动计划拟定;四、现况调查;四、现况调查;
;（三）确定主要原因
;人员;六、目标值设定;问题;实施一：加强医嘱处理环节的培训
实施二：加强爱玛客运送服务公司合作培训，提高运送服务质量
实施三：加强监管
加强各病区护士长对护士标本留取的质量控制
加强外送公司负责人对员工的质量监管
加强检验科主任对检验人员标本检验的质量监管
实施四：加强各部门间的有效沟通
实施五：加强仪器设备的维护
;九.效果确认;九.效果确认;十.巩固措施;小结
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