护士长管理的.ppt

护士长管理培训;一、如何提高基层医院护士长的管理水平;活动向纵深发展，为了促进医院护理管理体系不断从经验管理走向科学管理，从定性管理走向定理管理，从微观管理走向宏观管理，作为一位基层护士长必须不断提高自己的管理水平和领导艺术。 ;1　护理管理中护士长应具备的基本素质;护士长的管理水平和领导艺术，首先表现在病区护理工作中树立自己的威信和高尚的医德医风，才能得到医生、护士及病人的认同。;1.1　较强的事业心;以自身良好的职业修养影响护士,热爱本职工作，做到吃苦在前，兢兢业业，任劳任怨，身先士卒。 ;1.2　扎实的理论知识和过硬的技术操作能力 ;以提高护理质量，更好地为病人服务，是一项科学的、细致的复杂的工作。护士长管理质量好坏，是衡量医疗护理质量的重要标志。 ;护士的工作观念要彻底转变，不能被动停留在执行医嘱，机械地完成注射、输液等简单的功能制护理工作，而是要求对病人实施整体的身心护理。;在这种条件下，护士长应成为护理学科的带头人，不仅要学自然科学、心理学、卫生法规、外语和民族语言等，而且要掌握现代化的临床监测、监控技术等。护士长业务过硬，护士就会佩服、尊重你，否则，工作就不好做，工作质量就不易提高。;　1.3　尊重护士护理工作 ;护士有新的设想，新的改革，只要有利于工作、有利于病人，都要尊重她们的意见，给予热情支持、积极帮助。这样不但不会降低护士长的威信，相反，还会赢得护士的信任和提高护士的创新积极性，护士会更加支持护士长的工作，那么，护士长的工作就开展的更加顺利。 ;护士长还要有良好的人格形象。人格形象是护士长的首要因素，称职的护士长的良好品德为护士所敬慕，从而从内心产生一种模仿的意识，反之，就会产生离心力和负作用。;护士长的高尚品格会产生两种效应：一方面使护士积极相应，是无声的命令。另一方面使那些后进的护士产生一种威摄感。 ;1.4　和谐的人际关系;护士们拥护的是平易近人、关心体贴她们的护士长。护士忌指手划脚，夸夸其谈，官气十足的领导者。护士长应是护士们的良师益友，增加向心???和凝聚力。 ;　2　实行现代化护理管理;决定权：指对护士工作的安排、调休、请假以及进修、年终评比，业务考试以及工作质量考核，职称晋升的建议权等。 ;奖励权：包括护士的奖金分配。权力是影响力的重要因素，但不是决定因素。护士长必须正确对待手中的权力。;做到不滥用，要以理服人而不是以权压人，任何权力同时包含着责任，护士长的责任就是领导护士为病人服务，但权力不能脱离群众的监督和批评，要实事求是。;3　知人善任，充分发挥每位护士的积极性和进取性;身体情况采用不同方式领导她们，充分调动大家的积极性及参与意识，使病区护理工作变得高效率、高质量。;4　护理管理;对全体护理人员进行“一切以病人为中心”和“加强自我保护意识”，要以教育护士学法懂法。同时护士长必须是遵纪守法的模范。 ;5　敏锐的观察力 ;不论对病人的观察护理还是对护士们的心理要求及反应，护士长都要有一定的观察判断能力，对存在潜在的问题能够及早的分析及时地解决。从而避免一切不良后患，同时也是及时纠正自己不妥决定的前提预测。 ;二、护士长如何管理科室;而护士长在中间起着举足轻重的作用，如何充分发挥好护士长的职能作用，更好的抓好科室的护理管理工作呢？ ;1、明确自身职责，充分发挥好“火车头”的作用;护士长工作责任重大、涉及面广、琐碎、繁杂，护士长在工作中承担着人际关系、咨询、决策三大方面的角色。 ;要扮好护士长角色，不仅要有扎实的专业理论知识、熟练的操作技能，还需具备一定的护理管理经验、良好的沟通技巧、高度的责任心、较好的组织协调能力。;最主要还需身心健康，同时在工作中注重发挥非权力影响的长远作用，以自身的德行、能力素质在科室建立起较高的威信，使各项工作更顺利地开展。 ;2、建章立制，切实抓好护理监控和质量管理;在医院原有制度的基础上，还需针对科室自身的特点并结合事物发展的规律及工作中不断出现的新问题制订相应措施、制度，满足不同人群、不同任务的需要。 ;从内部规章制度到标准化、规范化的工作程序，以及仪器设备的操作规范、应急处置流程等等，进行全面系统的分类和总结，同时狠抓“三基”训练，修炼内功，使各级人员都能胜任本职岗位，并使科室护理工作流程顺畅起来，尽可能避免一切不安全因素的发生。;完善制度是前提，贯彻实施是保证，那么加强监督力度就是关键了，为了确保护理质量的控制，作为护士长在工作中需有重点、有中心、有针对性，分得清主次、轻重，工作中注重采取定期与不定期的跟班、查房，检查时不流于形式，查出问题进行及时整改，严格把好监控关。 ;3、协调关系，促进护理队伍的和谐发展;对待上级，尊重领导的意见及看法，遇事冷静处理，多请示汇报；对待科室护士，既是上下级关系，更是姐妹关系，工作中需严加要求，对事不对人，