社会工作中的小组工作详细说明.ppt

第八章 小组工作的记录与评估;一、小组工作记录的功能 1、帮助了解小组成员、工作者及小组等有关情况 2、帮助改进工作 3、评价小组工作成效的依据 4、用作教材或研究资料 5、新手参考;二、记录的方法和形式 1、叙述式或故事式记录即过程记录 将小组活动过程依时间顺序及活动内容的顺序加以详细的记载，这种记录是记述、分析与发现问题和解决问题的记录。; 通常过程记录按一定的框架结构进行，一般机构都有自制的记录表格: 第一部分是小组活动基本情况 第二部分是对过程的详细记录，包括活动形式、主持与成员的发言及活动安排、活动气氛、形成的决议、存在的分歧、下次活动日期等； 第三部分是对小组过程初步评估的记录，包括分析本次完成阶段目标情况、取得的成就、存在的问题及小组工作的障碍、拟订下次活动的目标与工作纲要。 ;2、摘要记录（总结记录） 是关于小组摘要分析与建议的记录，包括： ——小组每次集会的摘要记录 ——将每个月或几个月发生过的活动做一个概括性的记录 ——对小组较大事件的发生或实施较大计划从始至终的概略记录 ——小组成员个人成长与变化的概要记录 ——小组终结时的概略记录 ;三、小组工作记录的内容 1、小组名称 2、机构名称 3、小组性质 4、工作者姓名 5、小组活动时间与地点 6、出席和缺席的成员 7、小组活动情形 8、成员的言论、行为、情绪等 9、成员之间的关系 10、成员与工作者的关系 11、小组与外界的关系 12、小组聚会前、聚会中、聚会后的情况 13、其他特殊情况;四、小组工作记录的原则 为了使小组工作记录真实、客观、有效，林德塞（Anne W·Lindsay）归纳出小组工作记录的原则： 1、弹性原则； 2、选择原则； 3、清晰原则； 4、保密原则； 5、接受原则； 6、及时原则；;五、要注意的技术性和细节性问题 记录时要列出记录提纲，使记录完整 较长的记录要分节分段，要写出标题 记录任何事实情况都要真实和明确 记录中最好称自己为工作员，而不称我 记录必须有日期，以显示工作过程的连续性、发展状况及小组成长的时间 每次记录都要有一个摘要; 摘要的内容应包括： ——工作者做了什么？为什么要这样做？工作者是否了解自己？ ——工作者是否已经认识了全部成员 ——成员做了些什么？工作者是否全部接触到了成员所做的事情？ ——工作者对小组中某些重要事情的认识存在什么错误？ ——工作者能否对小组中所发生的一切都给予圆满的说明和解释？ ——如何使记录对工作者的工作更赋有意义，更有特殊价值？ ——工作者必须在记录中签名，以示其对该记录负责。; 第二节 小组评估 一、小组评估的概念 小组评估既是一种研究方法,又是一种工作方法，指对小组的一次干预过程或在整个小组过程中收集资料，用以监测小组干预的效果和效益及其他情况，最终目的是了解工作过程的有效性，成员改变状况，以及机构管理的有效性。;二、评估类型 1、作为研究方法的评估 A、过程评估（形成性评估） 指对小组的整个过程进行全程评估，评估的内容很丰富，通过评估可以了解成员变化情况、工作者工作情况、哪些因素发挥了作用和影响等，还有助于工作者不断总结经验教训，提高工作水平和质量。 B、结果评估 通常在小组结束时进行，通过收集成员对小组内容、工作方法、社工表现的评价以及成员变化的资料，以监测小组是否完成了预期目标的评估，最常用的方法就是单一个案设计。 ;2、作为工作方法的评估 A、组前计划评估 评估小组的设计和计划过程，主要是搜集相关资料，掌握与自己即将开办的小组有关的一切资料，考察计划的可行性与适当性，做到全面了解，心中有数。 社工需要掌握的信息：成员是否自愿参与小组；参与小组的动机；成员的能力等方面。 B、小组需求评估 目的：设计有效的干预计划 必须考虑的因素：成员的需要；小组整体的需要；小组环境的需要 步骤：收集资料——分析资料——作出判断，制定干预计划 要注意的方面：多渠道收集资料以保证其客观性和准确性；避免给潜在成员贴诊断性标签；明确评估重点（现在还是未来）;C、小组过程的监测评估 指在小组发展过程中，收集资料，来显示成员变化和小组发展过程的状况，根据监测的结果，对小组计划进行适当的调整和改变，以便更符合成员和小组发展的需要。 要明确：收集什么资料；选择什么方法来收集资料 D、小组的效果评估 目的：总结工作，了解小组目标实现情况；积累经验 方法：跟进访谈、成员自评报告、小组目标达成表、小组满意度量表；小组感受卡、小组领导技巧登录表等;三、相关概念 1、基线数据