第三讲 管理者及其素质.pdfVIP

管理概论 版权所以群 浙江大学MOOC课程 管理概论 讲以群 管理学博士 浙江大学管理学院教授 2014年11 了解管理基础知识 探究管理基本问题 掌握管理基本技能 管理概论 版权所以群 第讲 管理者及素质 一管理者及职责 管理者的角色定位 管理者的权力责任 四管理者的素质要求 奠定管理知识基础 掌握管理思维方式 提高管理技能技巧 管理概论 版权所以群 一管理者及职责 ? 因组的绩效到众多因素的影响， 因，在一个组中，需要人来带领组 成员一起克服境的确定性和组资 源短缺所带来的问题，以确保组目标的 实 ? 这个人或这群人就是所谓的“管理者” ? 管理者是在组中组开展管理工作并对 组绩效负责的人 奠定管理知识基础 掌好握好管学理习思维天方天式向提高管理技能技巧 管理概论 版权所以群 组中最大的分工 ? 操作者任务是做好组所分派的体的操作性 务是在组中直接从体业务的人要对 自己所从的工作结果负责 ? 管理者要职责是指挥属工作是些在 组中提出价值导向和共同目标营造境和激 发动力，并对组目标实程度负最责任的人 奠定管理知识基础 掌好握好管学理习思维天方天式向提高管理技能技巧 管理概论 版权所以群 管理者的特征 ? 在一个组之中，是组 中的一种角色 ? 从管理工作，履行管 理四大职能 ? 直接属，负责指挥 属开展各项工作 管理者是在组中组开展管理工作并对负责的人 奠定管理知识基础 掌握管理思维方式 提高管理技能技巧 管理概论 版权所以群 管理者的角色定位 ? 一个组中通 常存在着多个 管理者，他们 高层管理者 各自在一个组 中层管理者 中体做什 么，则决于 基层管理者 该管理者在该 其他 技术 行政 人事 财务 业务 组中的定位 奠定管理知识基础 掌握管理思维方式 提高管理技能技巧 管理概论 版权所邢群 管理者按地位分类 ? 高层管理者 对组负全责，要侧重于沟通 组外部的联系和决定组的大政方针注 重良好境的创造和重大决策的确性 ? 中层管理者 启要职责是确领会 高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作 实际，效指挥各基层管理者开展工作注重 的是日常管理事 ? 基层管理者 要职责是直接指挥和监督场 作业人员，保证完级达的各项计划和指 他们要关心的是体任的完 奠定管理知识基础 掌握管理思维方式 高管理能巧 管理概论 版权所邢群 在实际工作中，造管理混乱的要原因