12口岸公司工作报告制度.doc

PAGE 40960 PAGE 123 十二、口岸公司工作报告制度 一、逐级报告工作的原则 工作报告是岗位述职的一种重要形式，是强化岗位职责、促进工作效率的保证措施。 为了规范和强化岗位责任制，使各个岗位既能够独立自主地履行职责，又能够在管理体制的协调控制下有效地运作，公司推行逐级工作报告制度。除了个别岗位外，原则上不搞跨级管理和越级报告。 每一岗位的员工均应对自己的直接领导报告工作并对其负责。同样，每一管理岗位的员工则应对自己的直接下属人员实行指导、督察和管理，并对其工作业绩担负管理责任。 总经理可随时直接检查、督促、指导公司任何员工的工作，并要求员工提出专项工作报告，接受协调管理。 本制度所涉及的文字报告往来，在公司所有管理岗位实行，包括所有投资、贸易业务岗位，但不包括文秘、出纳和司机等常规事务岗位。 工作报告是强化规范管理和各级经理责任制的重要手段，分为指示、请示、报告及批示四部分。 二、指示 指示是指担任各级领导职务的管理人员对其直接下属人员提出工作计划、工作要求、具体任务以及其它需要该下属完成的工作事项。重要工作指示应以书面形式为主。 三、请示 请示是指报告人向其上司提出各种建议、工作方案、请求指导帮助以及其它须经上司批准解决的工作事项。重要工作事项应一律采用书面形式。 四、报告 工作报告分为定期与不定期报告两种。 定期报告主要是指年度报告与月度报告，均采用书面形式。 部门经理以下的年度报告在公历年12月20日向部门经理提出，部门经理的年度报告在公历年12月25日向总经理提出，总经理的年度报告在公历年12月30日向董事会提出。 部门经理以下的月度报告在每月25日向部门经理提出，部门经理的月度报告在每月27日向总经理提出，总经理的月度报告在每月30日向董事会提出。 总经理的报告一般情况下应抄送部门经理以上所有岗位阅读，阅后送回总经理。部门经理以上所有总经理的下属员工，可对总经理的工作报告提出自己的看法和意见。 五、报告的内容 各级经理岗位的工作报告的内容向下兼容，即部门经理的报告包含了部门所有岗位的工作，包括经理本人的工作；总经理的报告包含了公司所有部门的工作，包括总经理本人亲自处理的重要事务。 月度报告不仅要包括当月工作内容，还要涉及年初以来累计的工作内容。定期报告的内容主要包括对于领导下达指示的执行情况以及上次报告之后已经完成的工作、工作中存在的问题、解决问题的方案、下次报告之前的工作计划共四个部分。对于从事经营的业务部门，在经营项目中，应主要分主营业务和次营业务两大块来综述。 所有报告都应反映出报告人对公司业务的实事求是、积极进取和认真探索的精神。报告应简明扼要，一目了然，切忌繁琐冗长、滥用套话和务虚词句。为了控制篇幅，在一般情况下，月度报告应不超过一页A4纸（小四字），年度报告不超过三页A4纸（小四字）。 被报告人可以要求报告人增加、解释报告内容，必要时可以书面形式作出评点或批复。被报告人在接到月度报告一周内、年度报告两周内未作表态者，应视为对报告没有异议。定期报告可视具体需要和保密程度由报告人或被报告人让公司有关负责人和下属传阅。在工作报告的正文抬头处，应明确写上被报告人（领导）的姓名和职务和同时抄送阅读的有关领导或员工的姓名和职务。 不定期报告在时间上和形式上均随机而定，既可以由报告人主动提出，也可以由被报告人向报告人指定提出。不定期报告还包括各种会议上所作的报告、发言，其内容和形式由会议召集人决定。 六、抄送 工作报告除了提交给岗位直接领导人之外，原则上还须抄送与本岗位有关的横向岗位（如与投资发展部有直接工作关系的财务部、研究部等），以利于岗位之间的横向协调与交流，增加工作报告的透明度和实用性。 七、批示 批示是指被报告人对某项需要批示的工作报告所作的反馈，包括批准、不批准、部分批准等。 批示应以明确、高效为原则。 批示可在报告人的工作报告上面直接写出，也可以用专文写出，反馈给报告人，同时抄送原报告的被抄送人。 八、会议 工作会议是实行工作报告制度的一种特有形式。日常工作会议主要分为管理会议(如经理办公会议、每周办公例会等)、经营会议(如投资项目听证会、项目进度分析会、准备某项谈判工作的碰头会等)以及专题会议(如专门讨论项目的融资问题)三种。 所有会议均应坚持少量、简短、高效原则。会议主持人在召集会议之前应向被通知出席会议的人员说明议题、需要解决的问题、会议需要举行多长时间以及是否要求发言等，并作好准备工作。公司坚决杜绝无目的的会议和无准备的会议。任何会议只应要求有关人员出席。 九、归档保密 各种指示、请示、报告、批示以及会议记录均应由被报告人本人交由总经理秘书负责归档保存。重要会议应由总经理秘书负责记录，一般性的会议可由办公室主任负责记录。 凡需要保密的文字资料