标杆房地产企业卓的越管控与流程管理培训教程.ppt

标杆房地产企业卓越管控与流程管理     Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2 讲师介绍 经验：16年管理咨询经验 项目：  战略与组织管控 流程管理  人力资源与绩效管理  咨询的典型客户： 60多家房地产管理咨询经验 万科地产（总部/深圳/北京/上海/沈阳/天津/成都/广州/东莞） 金地集团（总部/深圳/上海/北京） 上海世茂集团 上海仁恒置业 上海景瑞地产 深圳卓越集团 深圳中航地产 深圳星河地产 北京远洋地产 北京华远地产 北京首创置业 西安高新地产 西安天地源 重庆金科集团 广州时代地产 广州美林基业 广州百嘉信地产 赛普管理咨询 董事长 清华大学房地产总裁班特聘讲师北京大学房地产总裁班特聘讲师浙江大学房地产总裁班特聘讲师 中山大学房地产总裁班特聘讲师 江跃宗 管理博士 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3 学习别人才能成长自己 王石：“万科把自己放在高峰，这样才能有做大事的胸怀。 同时也要把自己放在低谷，这样才能吸收别人的长处” 学什么？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4 组织管理的金字塔-战略、组织管控、业务流程及绩效管理是实现组织卓越运营最重要的四个方面 战略规划 组织管控体系 资源保障与绩效驱动体系 人力资源 基于对战略或公司定位的理解分析建立有效的组织管控体系（管什么?) IT 系统 组织绩效 部门绩效 梳理和完善流程管理体系包括核心业务流程与管理流程 (如何管?) 管控模式 组织结构 权责体系 通过流程梳理对组织和岗位职能进行适应性调整，建立岗位和流程的关系(如何管好?) 建立系统的绩效管理体系，包括对组织、流程和岗位的绩效管理(管得如何?) 流程绩效 流程管理体系 项目决策 员工绩效 1 3 4 流程管理 HR、绩效管理 产品策划 设计开发 采购管理 施工管理 管理支持 营销管理 客户关系 组织管控模式 未来根据规划的流程管理体系完善IT系统 4 明确公司发展战略（公司的发展方向和目标是什么？） 2 组织战略 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5  为什么一些公司的设计变更单比图纸还要厚？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 6 管理精细化的作用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 7 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 8 问题 公司有下列数据分析吗? 1)人均效能?(人力投入产出比)-关于人力资源 2)客户满意度(或忠诚度)?-关于客户 3)验房产品缺陷数?-关于产品质量 4)目标成本变动率?-关于成本 5) 设计差错造成的每平米成本增加