护士离职原因的调查分析.pdfVIP

当代护士2012年6月 下旬刊 -33． 护士离职原因的调查分析 解会芳 摘要 目的 分析护士离职的主要原因。方法 对本~2009年1月f-2011年11月离职护士采取面谈方法进行离职原因调查。结果 收 入偏低，工作量大、精神压力大，专业发展空间受限，管理欠人性化是护士离职最主要的四个原因。结论 护理管理者应了解并掌握护 士离职原因，采取有针对性的干预措施来降低护士的离职率。 关键词：护士；离职；调查分析 中图分类号：C962 文献标识码 ：B 文章编号：1006—6411(2012)06—0033—02 近年来，医院护士的流动率逐年增加，护士人力资源短缺，护 表 1 离职护士一般资料 士流动性大是 目前全球面临的共同问题之一。在我国，合同制护 士 占医院护士总数的63％～85％，其离职人数 占护士总数的10．9％～ 21．2％．1_，有意向离职的占聘用人员的52．7％一87％。护士离职率高 是各医院普遍面临的问题 ，也是医院管理的焦点。较高的离职率 使临床护士大量流失，影响了护理工作的衔接，频繁的招聘、试 用、培训增加了医院的管理成本和人工成本 ，带来 了护理工作的 潜在危险性。此外，护士的离职还影响了其他护士的心态和护理 质量。因此 ，了解和掌握护士离职原因对医院护理管理和稳定护 士队伍至关重要。 1 对象与方法 1．1 对象 调查对象为2009～2011年11月本院离职护士。 1．2 方法 护士离职时由人事科进行面谈。主要 内容包括：①离 职主要原因；②离职原因中有无收入因素；③离职原因中有无人 际关系因素；④离职原因中有无医院制度因素。访谈过程中视具 体情况采用不同提问方式，在知情同意后记录。 2 结果 2．1 调查对象一般情况 (表 1)，调查对象共l6人 ，平均年龄23．68 岁。 2．2 护士离职的主要原因(表2)，调查结果显示：收入偏低，工作 量大、精神压力大，专业发展空间受限，管理欠人性化是护士离职 的四个主要原 因。 3 讨论 收入偏低 ，生活质量差 16(100．00 3．1 收入偏低 有16位离职者表示离职原因是薪酬偏低。本院的 工作量大，精神压力大 15(93．28) 合同制护士待遇同在编护士，奖金随在院工作时间而递增，第1年 专业发展空间受限 10(62．5O) 只有基本工资，第2年只有其他人员工资的30％，满4年 (第5年开 管理欠人性化 5(31．30) 始)才能与正式护士收入齐平。在物价不断上涨的今天，扣除房租 其它 3(19．O0) 费、伙食费、可支配部分所剩无几，加之护士在医院的地位较低， 收入较同等学历的其他专业人员少，所 以，待遇偏低成为年轻护 常重要的_T具 ，薪酬分配得当既可节约医院的人力成本，又可调 士离职的首要因素。薪酬的实质是组织对员工所做的贡献包括他 动员工的积极性，激发员工的创造力和工作热情。薪酬分配不当， 们实现的绩效、付出的努力、时间、学识、技能、经验与创新所付给 收人低且收人增长不满意，员工心理上易出现不平衡 ，缺乏归属 的相应的回报或肯定。工资、福利 、奖金在某种意义上是对个人成 感，不仅导致员工满意度降低 ，工作情绪低，而且会导致员工流 就和价值的肯定 ，是物质基础日，薪酬是医院进行人力资源管理非 失，工作效率和整体效益下滑，甚至威胁医院的生存和发展。从心 理学角度看，薪酬 已经成为人们在组织和社会中地位的象征。聘 工作单位：044000 运城 山西省运城市第三医院