04-隐性知识、显性的知识的转化与知识创新过程.ppt

智能与（显性）知识 Intellectual 人的智力的创造能力； 人的智力和智慧； 强调人的智力的隐性部分； 强调知识创新。 Knowledge 人的智能的创造结果； 知识产品； 强调人的智力的显性部分； 强调知识管理。 企业内的知识地图 团队组合； 人才选拔； 针对性培训； 隐性知识挖掘。 个体隐性知识与集体隐性知识 个体隐性知识：隐性知识相对主观，依附在人的大脑中，非结构化，难以传播，对解决现实问题和突发性问题具有很重要的价值。 集体隐性知识：机构成员长期以来所共同经历的生产过程、事件、心理和认知体验构成了集体隐性知识的基础，长期形成的约定俗成的运作方式是以一种不言自明的形式存在。 集体隐性知识(1) 关系密切的人们在共同面对一个记忆系统时，在记忆共同经历中扮演不同角色,了解事情发展线索和细节的人们在寻求遗失的细节时相互依赖和补充。 Weick Roberts,（1993:358）。 集体隐性知识(2) 在处理复杂问题时，成员们进行快速协调和调整以精确地完成工作。在这一过程中，完成任务的工作并不仅存在在个人头脑中，而是每个人只占有其中的一部分。 为了面对无法预测的环境，每个人对工作的解释是根据他人如何完成工作来确定的。 集体隐性知识(3) 每一个人可以部分地换取集体知识，当个人学习某一特定的技能，或一个群体和团队彼此交流时，集体隐性知识逐渐积累。 当存储的隐性知识开始老化 (knowledge ossification)时，隐性知识对业绩的优化效应开始递减。 体育比赛中的隐性知识 1.通过训练，群体隐性知识逐渐形成； 2.群体隐性知识形成球队的竞争优势； 3.竞争对手也在学习和形成自身的竞争优势； 4.球队的群体隐性知识价值开始下降； 5.球队的群体隐性知识老化，给球队带来副效应； 6.选择新的教练，带来新的思想，战略和方法； 7.引进新球员，打破原有隐性知识的均衡，使其形成新的群体隐性知识。 教练的作用 群体隐性知识尚未形成或正在形成时，教练作用大； 在球队隐性知识形成后，教练的作用降低； 当球队已经形成共享经验时，换教练可能会对球队的变化和发展带来好处。 球员的作用 将高素质的球员整合在一起产生协同作用; 素质较低的球员在团队中改善业绩； 团队的团结和凝聚力（Cohesion）对在一段时间里快速形成隐性知识很有帮助； 知识老化的过程主要体现在团队成员对外部环境的看法相同，这对应对外部变化不利。 知识转化的四种模式 组织的知识管理 组织的知识转移 隐性与显性知识转化的技术支持 知识的个性化与社会化 从隐性到隐性：从个人那里获得技能和秘密； 从隐性到显性：把隐性知识编成手册和指南； 从显性到显性：将概念归纳到一个知识系统中； 从显性到隐性：通过学习知识强化技能，边干边学。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 社会交流是知识创新的基础 个人与他人的交流是创新的基本条件； 社会文化对创新过程有深刻的影响。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 隐性知识 隐性知识 显性知识 显性知识 知识创新 知 识 积 累 知识 库 学习 型企 业 对 话 文化激励 平 台 干中学 信息管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 个体显性知识 集体显性知识 个人隐性知识 集体隐性知识 知识库 学习型企业 知识创新 知识积累 螺旋式增长 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 隐性知识 隐性知识 显性知识 显性知识 群件和专家定位系统 联机论坛和新闻组 检索系统，分类与编目， 导航，门户，元数据 在线培训 可视化演示 Intranet Internet Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.