《消费行为学》课程标准.docVIP

《 消费行为学 》课程标准 前言 课程基本信息 课程类型 公共基础课□ 职业基础课□ 职业技术课□ 必修□ 选修□ 适用专业 房地产经营与估价、房地产经纪方向 参与本课程标准制定人员基本信息 姓名 所在单位（部门） 职称 职务 现从事专业（岗位）方向 讲师 教师 房地产经纪 教授 教师 房地产经营与估价 执笔人 教研室主任审核签字 审定日期 课程定位课程课程设置的目的设计思路 本以消费的理论为基础，，将影响消费者行为的主要因素概括为因素、社会因素、商品因素和营销因素等，内容涉及消费学的概念、消费者个性特征、消费者购买过程的、社会群体与消费、社会环境与消费、商品价格与消费、商品品牌、包装与消费、产品创新与消费以及市场营销与消费等方面。课程目标 课程。 项目内容 教学方法（突出能力培养） 学时分配 理论 实践 1 ?消费者购买过程的分析 1、了解和掌握消费者购买动机与购买行为的关系 2、了解消费者的需要、消费者购买动机与购买行为之间的关系； 3、了解消费需要变化发展的规律； 4、掌握消费者购买决策的变化过程。? 利用讲授法、示范教学法学习本章内容。采用板书、多媒体课件进行教学。 2 2 2 社会环境、购物环境与消费行为 1、了解社会环境和社会消费文化的内涵，认识社会环境对消费行为的主要影响， 2、了解企业内外部购物环境的变化对消费者消费行为的影响作用； 3、掌握社会环境购物环境、对消费者消费行为的影响，掌握制定有效的营销策略的方法。 利用讲授、示范教学、案例分析等教学方法进行本章内容授课。采用板书、多媒体课件进行教学。利用网络资源查找教学过程的相关资料。 2 2 3 消费者群体与消费行为 1、了解消费者群体对消费行为的影响。 2、掌握家庭和其他主要群体消费行为的基本特征； 3、了解消费群体规范、消费习俗对消费行为的影响作用； 4、掌握如何针对不同群体特征制定相应的营销策略。 利用讲授、示范教学、案例分析等教学方法进行本章内容授课。采用板书、多媒体课件进行教学。利用网络资源查找教学过程的相关资料。 2 4 新产品开发与消费行为分析 1、了解创新产品、商品品名、商标、包装装潢、商品价格等与消费者行为的关系； 2、掌握新产品设计、商标设计和商品定价策略的实际应用技巧。 利用讲授、示范教学、案例分析等教学方法进行本章内容授课。采用板书、多媒体课件进行教学。利用网络资源查找教学过程的相关资料。 2 2 5 营销沟通与消费行为 1、了解和明确广告与营销手段都是影响消费行为的重要内容。 2、掌握增强广告效果的方法，掌握营销沟通的策略。 利用讲授、示范教学、案例分析等教学方法进行本章内容授课。采用板书、多媒体课件进行教学。利用网络资源查找教学过程的相关资料。 2 2 合计 10 8 3.2 能力训练项目设计 序号 训练项目名称 训练目标 训练方法及步骤 学时 评价标准 1 ?消费者购买过程的行为活动分析 1、了解和掌握消费者购买动机与购买行为的关系 2、掌握消费者购买决策的变化过程。? 1、方法；课内分组讨论 2、步骤 （1）选择消费者购买实例； （2）组织学生分组讨论； （3）研讨消费者购买过程的行为活动过程； （4）汇报交流； （5）教师点评。 2 2 ?社会环境、购物环境对消费行为影响分析 了解社会环境、购物环境对消费者购物行为转化的促进作用。 1、方法；课内分组讨论 2、步骤 （1）选择消费者购买实例； （2）组织学生分组讨论； （3）研讨社会环境、购物环境对消费者消费行为的影响； （4）汇报交流； （5）教师点评。 2 3 新产品开发与消费行为分析 了解创新产品、商品品名、商标、包装装潢、商品价格等与消费者行为的关系； 1、方法；课内分组讨论 2、步骤 （1）选择消费者购买实例； （2）组织学生分组讨论； （3）研讨新产品设计、商标设计和商品定价对消费者消费行为的影响； （4）汇报交流； （5）教师点评。 2 3 营销沟通与消费 了解和掌握广告与营销手段对消费行为的影响。 1.方法 课外资料搜集、小组分析讨论和课内汇报交流相结合 2.步骤 （1）分析不同营销实例； （2）了解广告与营销手段对消费行为的影响 （3）汇报交流； （4）教师点评。 2 课程考核与教学评价 4.1课程考核方案设计 本课程考核评价体系由平时表现及期末理论考试两个方面构成，在整个课程成绩认定中这几部分所占的分值分别是平时表现50%、期末理论成绩50%。具体见下表（供参考）： 课程考核评价表[例2] 考核方式 平时考核 过程性考核 期末卷面考核 成绩比重 20% 30% 50% 组织形式 根据学生平时学习态度、平时作业进行考评