四川精典汽车2015年新员工入职培训计划.doc

四川精典汽车2015年新员工入职培训计划 摘要 四川经典汽车贸易有限公司招聘的行政管理人员、行政内勤、整车销售代表共计25名于应届毕业生的2015年入职培训计划。 关键词：新员工培训计划；在职培训；直接授课；拓展培训。 第1章 培训背景及目的 1.1 培训背景 四川精典汽车贸易有限公司成立于2002年9月28日，注册资本1.2亿人民币。作为置信集团分子公司之一，置信·精典汽车秉承置信集团“为您想得更多，为您做得更好”的理念，现已发展成为拥有职员1500余人，固定资产3.5亿元，总资产近6亿元的优秀企业。 在短短几年时间里，置信·精典汽车已构建起8000平方米丽都汽车广场、26家汽车快修美容连锁网络、12000平方米维修中心、二手车中心、专业保险代理公司、客户俱乐部，形成一个立体式的汽车产业结构，形成售前、售中、售后汽车服务产业链。 随着公司规模的不断扩大，公司面向高校，招聘了25名应届毕业生，并于2015年入职。 1.2 培训目的 （1）让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。? （2）让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。 （3）为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。 （4）让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。 （5）让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台?。 ?（6）减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司。? ?（7）使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。??? ?（8）培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。 第2章 培训对象及时间、地点 2.1 培训对象 25名2015年入职的应届毕业生，具体岗位如下; 行政管理人员：10名 行政内勤：5名 整车销售代表：10名 2.2培训时间 新员工入职培训期为15天，分为三个阶段： （1）全体新员工入职后的公司基本情况及相关制度和政策的培训，3天时间； （2）员工团队合作能力及素质培训，3天时间； （3）部门职能与岗位指责及知识技能的培训。脱岗培训4天时间；在岗培训5天时间。 2.3 培训地点 （1）公司会议室 （2）户外 （3）新员工所在岗位 第3章 培训方式 1、直接授课式 在员工的制度及政策培训以及之后的岗位职责与知识技能培训中，大部分采用直接授课的方法来对新员工进行培训。为节约培训成本，同时对员工起更好的激励与引导作用，授课的老师选择公司高层领导和部门经理。 2、拓展式 在第二个阶段的培训中，大部分采取的是户外拓展训练的方式，提高团队凝聚力，同时让新员工之间有一个更好的交流。 3、在职培训 员工正式开始工作之后，对员工的工作行为与技巧予以一定的指导以提高其工作效率。 第4章 培训教材 1、企业及其文化简介 2、《员工手册》 3、《岗位指导守则》 4、《培训指南》 第5章 培训程序 第6章 培训内容 6.1 理论培训 1、认知培训? 认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。? （1）企业参观：使员工深入企业氛围中去，首先从直观的视觉来了解企业的大致情况。?? （2）公司及其文化学习：介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献。 （3）制度学习：介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。 （4）企业组织结构学习：介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。 （5）企业经营战略学习：介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识。 (6)员工行为和举止规范的学习：如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。 2、职业培训? ??职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。??? 6.2 拓展培训 拓展活动旨在培养新员工的团队意识，通过游戏和运动加强员工之间的配合和信任，使员工的团队合作能力、协调能力和应变能力得到提升。 1、团队熟悉 （1）分组：每五人一组，男女搭配。 （