五章电子商务概论范例.ppt

汽车服务企业的电子商务应用 第一章 电子商务概述 1.1 电子商务的概念 1.1.1电子商务的概念 2．典型电子商务的定义 信息技术应用角度 全球信息基础设施委员会（GIIC） 电子商务是以电子通信为手段的经济活动，人们可以通过这种方式对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。它不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。 1.1 电子商务的概念 1.1.1电子商务的概念 3.电子商务的定义 我们可以把电子商务理解为广义的电子商务(Electronic Business，EB) 和狭义的电子商务(Electronic Commerce，EC) 。 广义的电子商务(Electronic Business，EB)是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称为电子业务，包括狭义的电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务等。 狭义的电子商务(Electronic Commerce，EC)是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，如企业与企业、企业与消费者利用计算机网络进行的商务活动，也可称为电子交易，包括网络营销、网络广告、网上商贸洽谈、电子购物、电子支付、电子结算等不同层次、不同程度的电子商务活动。 1.1 电子商务的概念 1.1.5电子商务的基本组成 1.1 电子商务的概念 1.1.6电子商务的功能和特性 1．电子商务的功能 (1) 广告宣传 (2) 咨询洽谈 (3) 网上订购 (4) 网上支付 (5) 电子账户 (6) 服务传递 (7) 意见征询 (8) 交易管理 1.1 电子商务的概念 1.1.6电子商务的功能和特性 2．电子商务的特性 (1) 商务性 (2) 服务性 (3) 集成性 (4) 可扩展性 (5) 安全性 (6) 协调性 (7) 低廉性 3、电子商务的4个核心问题 信息流 摒弃了传统商务话费大量人力、物力而进行的信息沟，通降低了成本 资金流 必须解决好电子货币或网上银行的问题—网上贷款 物流 控制物流，制定降低成本的物流系统规划 安全性 汽车“大买卖”，社会身份的确定及信用系统，电子货币的安全性 4、汽车服务应用电子商务的必要性 电子商务是汽车企业发展的必由之路 应对WTO的最佳利器 汽车企业提升业绩的最有效途径 2 系统特征及应用模式 系统特征 交易虚拟化 交易成本低 交易效率高 交易透明化 应用模式 P135 5.3 电子商务的基本组件与功能模型 基本组件 证书、CA体系、支付网关、POS信用卡服务系统、电子柜员机、E0S电子订货系统、EDI等 功能模型 P142 5.4体系结构与网络平台 体系结构 网络层 多媒体信息发布和传输层 贸易文件及信息传播的基础设施 贸易服务的基础设施 电子商务实际应用层 公共政策、法律法规 安全、技术标准 网络平台 硬件配置 服务器 防火墙 软件配置 5.6 汽车服务电子商务存在的问题 网络基础设施建设问题 政府的角色定位问题 管理问题 标准问题 网络安全问题 消费者的观念问题 人才培养工作 加密技术 三、RSA与DES的互补 RSA加密速度慢，DES加密简单，可以采取两种算法互补的方法实现。 用DES对文件信息进行加密 用RSA加密DES的密钥。 四、密钥管理技术 对称密钥技术需要的密钥很多，但是速度快，非对称密钥技术需要的密钥很少，加密密钥可以公开一个，很容易进行管理，在Internet环境下，非对称密钥技术具有先天的优势。 ISO与IEC下属的信息技术委员会JTC1起草了关于密钥管理的国际标准规范，包括三个部分：密钥管理框架；采用对称技术的机制；采用非对称技术的机制。 加密技术 (1) 对称密钥管理 对称密钥是基于共同保守秘密来实现的。 保证采用的是相同的密钥 保证彼此密钥的交换是安全可靠的 设定防止密钥泄密和更改密钥的程序 采用公开密钥加密技术实现对称密钥的管理。 贸易方为每一次交换的信息生成唯一一把密钥，并用公开密钥对该密钥进行加密，然后再将加密后的密钥和用该密钥加密的信息一起发送给相应的贸易方。 不需要对密钥进行维护和担心密钥的泄露或过期 即使密钥泄露，仅影响一次交易 加密技术 (2) 公开密钥管理/数字证书 使用数字证书（公开密钥证书）来交换公开密钥 ITU（国际电信联盟）制定的标准X.509（信息技术 ——开放系统互连——目录：鉴别框架）对数字证书进行了定义，该标准等同与ISO和IEC联合发布的ISO/IEC9594-8：195标准。 数字