.第一章企业与企业组织.pptVIP

案例分析：“小灵通”问题 1.你如何看待“小灵通”的市场前景。 2.“小灵通”的市场定位在哪里？ 3.什么条件下适宜进入“小灵通”市场，进入策略是什么？ （五）领导 领导就是有权威的领导者对组织进行领导，就是指导人们的行为，沟通人们之间的信息，增强相互的理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。 管理的领导职能是一门艺术，它贯穿在整个管理活动中。 二、管理的作用 管理的作用可以归纳为三点： ⒈管理可以维持组织的存在。 ⒉管理是促进生产力发展的有力武器。 3.管理可以提高组织的效率与效益。 第三节 管理对象与管理环境 一、管理对象（管理客体） 没有管理对象的表现——“巧妇难为无米之炊” 管理客体的分类 管理客体的要素： 人、财、物 二、管理环境 一般环境 外部环境 任务环境 内部环境 企业 竟争对手 分销商 供应商 消费者 全球力量 经济力量 政治法律力量 人口力量 社会文化力量 一般环境 任务环境 组织的外部环境 第四节 管理学的研究对象与研究方法 一、管理学的研究对象 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。 管理学是现代化、社会化和各门学科日益发展的产物，横跨自然科学、社会科学和工程技术各个领域，研究对象包括生产力、生产关系及上层建筑的各个方面。 具体内容： ⒈管理原理。 ⒉管理功能。 ⒊管理的主要方法。 ⒋管理者和管理者群体。 ⒌管理环境。 ⒍管理效果 二、管理学的研究方法 安全调查法 比较研究法 演绎归纳法 定性与定量结合分析法 试验研究法 * 管理的二重性 生 产 过 程 生产力 生产关系 自然属性 管理的一般职能 社会属性 管理的特殊职能 管理基本职能：计划、组织、领导、控制 质量管理 库房管理 定额管理 成本管理 财务管理 …… 组织目标 组织道德 领导作风 管理理念 人际关系 群体价值观 组织文化 …… 企业管理的任务： （一）合理组织生产力 （二）维护和改善社会生产关系 企业管理的内容： 1、经营战略和经营决策 2、市场营销管理工作 3、生产过程和生产要素管理 4、质量管理 5、财务管理 管理者及素质 （一）管理者： 1、高层管理者 2、中层管理者 3、基层管理者 管理者及素质 （二）管理者的素质： 1、基本素质 道德伦理、心理人格、基础知识、身体素质 2、专业素质 专注和热情、管理知识、管理技能 3、特制素质 管理的基本原理 1、系统原理 2、人本原理 3、效益原理 4、反馈原理 5、弹性原理 西方管理思想的演变 （一）亚当斯密的管理思想 （二）泰勒的科学管理思想 （三）霍桑试验 第三章 企业战略管理 企业管理概念与任务 企业管理概念： 企业管理任务： 1、合理组织生产力 2、维护和不断改善生产关系 企业管理的内容 经营战略和经营决策 市场营销管理工作 生产过程和生产要素管理 质量管理 财务管理 企业管理的新发展 国际管理 学习型组织 知识信息管理 柔性管理 企业战略环境 企业外部环境 （一）宏观环境 （二）微观环境 1、政治 1、行业的特点 2、经济 2、竞争状况 3、社会文化 3、顾客 4、技术 4、供应商 5、法律 5、利益集团 6、自然 6、行业寿命周期分析 7、其他 企业内部环境 （一）企业内部资源 1、财力 2、人力资源 3、物力资源 4、技术资源 5、管理资源 （二）企业核心能力 战略分析工具 BCG矩阵 SWOT分析法 BCG（Boston Consulting Group)多角化策略分析方法 产品生产周期 学习曲线 BCG矩阵 策略事业部三种策略的选择：成长策略、维持策略、收获策略 执行BCG的方式上的三步骤：确