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充实你的人脉存折 　　敢于与陌生人说话 　　 　　美国老牌影星寇克?道格拉斯年轻时十分落魄潦倒。有一回，他搭火车时与旁边的一位女士攀谈起来，没想到这一聊，竟聊出了他人生的转折点。没过几天，他就被邀请到制片厂报到，那位女士是知名的制片人。 　　点评：在职场上，人人都是自己的推销员，就看你有没有自信。拒绝主动交往，别人怎么会知道或者记住你是谁? 　　 　　微笑是人脉流通最好的名片 　　 　　奥黛丽?赫本的“御用”摄影师鲍勃威洛比回忆起初次见到赫本的那一刻时说“那是1953年，在华纳的片场看到她时我惊呆了，我从来都没见到过如此优雅美丽的女孩儿。她的微笑是上帝创造的，用来融化凡人的心。”时至今日，人们仍然忘不了奥黛丽?赫本那一颦一笑，我们仍然为她痴狂。 　　点评：面部表情比服饰更为重要。微笑所表现的是：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。”给别人一个善意的微笑，你就会得到一个善意的回报。 　　 　　分享是一剂“良方” 　　 　　美联储前主席格林斯潘曾供职于纽约市一家大银行，一次，他有求于一家大工业公司的董事长。当格林斯潘被迎进董事长的办公室时，一个年轻的女人从门口探进头来告诉董事长，她这天没有什么邮票可以给他。“我在为我那12岁的儿子搜集邮票。”董事长对格林斯潘解释。格林斯潘说明他的来意，董事长却含糊其辞，模棱两可。这次见面的时间很短，没有实际效果。接着，格林斯潘想起那位董事长的秘书说的话――邮票、12岁的儿子……第二天早上格林斯潘再去找董事长，传话进去说有一些邮票要送给他的孩子。董事长满脸带着笑意会见了格林斯潘。“我的乔治将会喜欢这些。”他不停地说，一面抚弄着那些邮票。然后，董事长把格林斯潘想要知道的资料全都告诉了他。 　　点评：要跟别人分享快乐和兴趣，这跟其他人际关系一样，必须是诚挚的。这不仅使得被分享的人有成就感，而且分享别人的快乐和兴趣也是颇有收益的。它是条双向道，当事人双方都会受益。 　　 　　把握每一个帮助别人的机会 　　 　　花旗银行副总裁程耀辉一直秉持这个信念，不管来人的职位高低，只要有求于他，他总是尽量帮助别人，所以大家都知道“有事找程总就对了”。 　　点评：聪明人都明白这样一个道理，获得别人帮助的有效方法就是去帮助别人。 　　◎与人相处要给人两种感觉：一是初见之欢，二是久处之乐。 　　◎大多数业务推销员之所以失败的原因不在于不懂推销，而是不知道如何拓展人脉。 　　◎建立人脉不在于跟对方有什么关系，而在于能给对方带来什么样的利益。 　　◎利益的定义：利用彼此资源创造双赢的效益。 　　◎永远要记得中国人吃的5种面：情面、体面、场面。 　　◎5种人你一定要认识：经验比你丰富的人、结交朋友比你多的人、实力比你强的人。 　　◎30岁以前跟对人，30岁以后做对事；40岁以前学做人，40岁以后才能做对事。 　　◎学问好，不如会做事；会做事，不如会做人；会做人，不如自己做事。 　　◎凡是人都有表现的欲望，给别人表达的机会，通过他的表达了解他的需求，继而得到他的认可。 　　◎财富不是永远的朋友，朋友才是永远的财富。 　　 　　(摘自《做人与处世》) 3