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- 2017-05-08 发布于北京
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分羹酒店业:携程收网,7天撒网
奥运走了,酒店业大战的战场尘嚣方起――从2006年经济型酒店铺天盖地袭来开始,
这场战争就没有停止过:圈地、圈钱、圈伙伴。而随着携程国际的星程酒店建立,这场大战开启了新的篇章。
主管销售的于经理打算跳槽的事情有一段日子了,要不是现在经济大环境不太好,酒店业又处在淡季,现在的他或许已经转投别的酒店怀抱。
“以北京来说,酒店业不仅受到季节引发的淡旺季很明显,地域影响也很大。现在越是大公司对出差费用的控制越严格,有的人就改住经济型酒店了。”于经理所在的商务酒店是按照四星标准打造的,地段也非常好:“譬如浴室,我们的浴缸靠在落地窗边,可以看见外边风景,不是三块板子隔出来的浴室。”
尽管价格并不比旁边的经济型酒店高出多少,但是从2006年起,仿佛是一夜之间冒出来的经济型酒店仍让于经理感觉到巨大的压力:“很多不是连锁酒店,也有原来的一些招待所改建的酒店,但生意还是不错的。你看我们现在酒店新建的客房就基本按照经济型酒店的标准去做了,压缩成本,客人也好这口。”
为了促进销售,于经理想尽了办法,其中之一就是与携程网合作:“最早的时候我还提高佣金,上携程的首页,但是现在不了。这当中有几个原因,第一是现在酒店有一定知名度了;二是对携程,我是又爱又怕,离不开,又不敢太依赖。”
而携程的投资方写成携程国际,正在开辟另一片疆土――“星程酒店管理(上海)有限公司”(以下简称星程酒店)。它的出现,在酒店业激起了不小波澜。
星程忽然强势
称星程酒店有酒店业的“皇族血统”绝不过分,其投资方为携程旅行网的投资方携程国际,携程网是眼下中国在线旅游行业的领军企业,占市场份额50%以上。2008年二季度的财报显示,当季携程总营收为人民币4.02亿元,其中宾馆预订的佣金收入达到1.96亿,较去年同期增长14%,较上一季度增长14%。目前携程网的主要赢利点来自于订房,而其中八成以上的利润是四星以上酒店控制。
据了解,星程酒店将建成低星级非连锁酒店的跨区域联盟,星程将吸纳其中地理位置优越,基础设施良好,品质较好的二三星级单体酒店加入,通过集中品牌运作及软硬件提升、规范服务,使得每一家星程酒店达到接近的特征和服务水准。
“星程存在的价值,就在于通过品牌化、连锁化建设,帮助国内的低星级单体酒店发展,以品牌和服务品质吸引客人。目前国内三星以下的酒店在册有19000余家,事实上我们估计超过了2万家,并且每年上涨6、7%。这是一个非常庞大的市场,也是星程酒店的主要市场。”星程酒店总经理刘家骏向记者表示出自己的决心。在2007年3月加盟携程前,过去15年,刘家骏一直辗转于各个五星级酒店担任市场高管――从金茂君悦、四季、万丽到雅高集团。“不过,真正在操作的时候,这个目标市场又会被缩小很多,尤其是在星程的起步阶段。”
接受采访时,刘家骏身处成都,前一天他还在上海总部,而接下来的一天将前往深圳:“目前我们考虑的仍然是一二级城市,尤其是上海、北京,同时,广深也在考虑中,接下来就是包括成都在内的大约十六、七个二级城市。对于前期的星程酒店而言,布局非常重要,毕竟我们还处于打品牌的阶段。”
在对目标酒店进行选择的时候,刘家骏认为最基本的条件是:首先,地理位置要非常好;其次,低星级高品质、干净舒适,硬件条件比较好;再者,服务水平专业。再加上城市限定,这样进入星程酒店联盟考虑的酒店目前初定700多家。
从星程酒店成立的2008年7月28日至今,星程酒店联盟的酒店已经有30多家(星程酒店网页公布数据)。刘家骏并不着急于过速扩张,相对于酒店连锁业的直营模式,星程酒店前期的连锁规范道路,需要一定的时间和耐心才能走完,其中服务品质是始终重要考虑的。
虽然星程酒店一再申明与携程旅行网是“战略合作关系”,但投资方是同一个――携程国际。目前携程旅行网稳居国内最大的酒店第三方信息平台。携程国际全资打造的星程酒店成立,让与携程旅行网合作的酒店不禁担心:当携程的身份变成了酒店经营者,是否还能保证自己的利益?
加入星程酒店,或许能改善自身管理与品牌的不足,背靠大树好乘凉,但随之带来的风险也不言而喻。换言之,星程酒店的成立,一定程度上会加重于经理等人对携程旅行网“过于强势”的担心。
对此,刘家骏表示,星程酒店正在加快财务和运营方面的独立性,希望以此保证星程酒店加盟者的权益,刘家骏说他到目前还没有接到过合作酒店的直接质疑或担心的信息:“我们(星程酒店)确实会得到携程旅行网很多的支持,也会教合作酒店如何更好地与携程旅行网合作,但不会只与携程旅行网合作,目前就与114、e龙达成了合作协议。这也是为了长远发展必须去考虑的,毕竟我们是独立公司,是要靠自己的品牌赚
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