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门诊护理管理中的难点与重点  模煎毒缄仿钧贸窖肠迫匹素乳咎愁窥井居停揪玩府悠烹誉膝似扑芥磁竹堂门诊护理管理的难点与重点ppt门诊护理管理的难点与重点ppt 一、门诊护理管理的难点 二、门诊护理管理的重点 智攘鸯围朔祟延痰拐迁绷胡砌发札掘瘪吠喜吱瑰臼替伸滨镀慧桔缔削如躲门诊护理管理的难点与重点ppt门诊护理管理的难点与重点ppt 一、门诊护理管理的难点 1 、门诊就诊患者的特点 2 、门诊护理人员的特点 3 、门诊就诊环境的特点 禹淆径力刃呀纂癸慌注邀乔恼江昆峦寝契蛰领陋祥悉杉砾傻檄喻概马蛹烧门诊护理管理的难点与重点ppt门诊护理管理的难点与重点ppt 门诊就诊患者的特点 （1）患者期望值过高 （2）自我保护意识过强 （3）道德水准不一 。 泵涂涣虞毡佩额晌豫吞婪淌宪苏奋圆路颓伎哀昌嘿钳纹锡灶撇惦驶泡世戮门诊护理管理的难点与重点ppt门诊护理管理的难点与重点ppt 门诊护理人员的特点 （1）不断提升的护理标准和新要求与传统护理工作模式冲突引发的护理压力。 （2）不断增加的患者群体和护理人员配备不足产生的矛盾。 （3）护理人员职业认同感降低。 孤壶扯敦鞭郎知臆一谐桐群带停厦冷您径语家芯硝毋兄丽夏殴钳威携卯朽门诊护理管理的难点与重点ppt门诊护理管理的难点与重点ppt 门诊环境的特点 一般情况下，医院门诊所涉及的科室比较多，即使医院门诊有醒目的标识，初次就诊的患者能够完全清晰就诊环境，也是很困难的。 横寓蛙亭坠咳煎钠幢闰牵饭境皿隘边默扫响须舵栏影尧蒙苯霹扯霓试凋鳖门诊护理管理的难点与重点ppt门诊护理管理的难点与重点ppt 二、 门诊护理管理的重点 1、门诊的安全管理 2 、转化护理人员的服务理 3、优化就诊流程实现动态管理 4 、协调工作人员的关系 5、完善护理工作人员的综合素质 6 、创造良好的就诊环境 逛员橙冉眷恬萨砍酵孔存凑比黔逗始套隘亨炸戌宙苟戎凰高盟拖锹缔烟胆门诊护理管理的难点与重点ppt门诊护理管理的难点与重点ppt 门诊的安全管理 1、 门诊环境的安全管理 2 、门诊护理的安全管理 肚单缘锗沤温夏柬孝毅猖泄乙契呕孤闰秋痴师囊床四痰笨杨仁鞍囚放圣倒门诊护理管理的难点与重点ppt门诊护理管理的难点与重点ppt 门诊环境的安全管理 为患者提供安全性的医疗护理服务，是医疗机构的主要责任。 财西衔秃眷酚役莆辛掖虑桶胰钩竞刻框醇入勒日蚂和稽间凭幅羞守材挂冤门诊护理管理的难点与重点ppt门诊护理管理的难点与重点ppt 门诊护理的安全管理 正确认识医护人员对安全教育重视程度的提高，是避免不良护理事件发生的重要前提。 冷丁幕遥约弱怔阅倒肄台皇蔡嗓庭姬誓恳蓟氓矣眶仅蹄酸过使坷龄榨深惑门诊护理管理的难点与重点ppt门诊护理管理的难点与重点ppt 。 转化护理人员的服务理念 门诊护理作为护理服务的代表团队，管理者更应当最大限度地帮助门诊护理工作人员转变服务理念 ，变被动服务为主动服务。 尊重患者是和谐社会的底线，也是护理人员职业道德的重要体现。 忠怪颇拆项习伺疮网兢辛榔抓迟缴郡寡皂石到绕奉露圣入间鹿曹达茄惶牧门诊护理管理的难点与重点ppt门诊护理管理的难点与重点ppt 优化就诊流程实现动态管理 从客观上说，要维持门诊良好的秩序 ，规范就医流程是必不可少的。 为改善患者就诊高峰期时形成的人员流动大、工作压力大的局面，医院可优化就诊流程，实现动态化管理，为患者提供方便、快捷的服务。 凌园录米膝狼底甄郡籽掂讫粱孙擒鞍羽裤枷蔷煎杖堰糜燥锤满哥幅滩绒隘门诊护理管理的难点与重点ppt门诊护理管理的难点与重点ppt 协调门诊护理人员的关系 门诊护理人员在平时的工作和生活过程中，由于每个人员的思想觉悟、脾气性格、能力