心理三级咨询技能课件-赵2011.ppt

苏州广济心理干预科 吴天诚 心理咨询技能 前言 沟通→有目的的沟通→有技巧的沟通 心理咨询技术→人际沟通技术 怎样当一名好的心理咨询师? 博览群书——事前准备、事后查询 充分实践——抓住机会、及时总结 耐心细致——我比你慢、捕捉要点 就事论事——有事无人、注重当前 因人而异——对象不一、方法不同 因事而变——灵活机动、随机应变 心理咨询内容 建立关系 确定目标 制定方案 实施咨询 评估效果 心理咨询中的不当行为1 想当然，给予过于简单的建议： 比如建议离婚：聆听或建议做婚姻治疗 感到无奈，对病人表示无能为力 无助感是抑郁的基本原因 经常打断病人，并很快给解释 贴标签：给予一个疾病的标签 用专业术语来对付病人 你与母亲关系紧张源于你想和父亲性交的欲望，那是俄狄浦斯情结之类 不能很好的共情 心理咨询中的不当行为2 与来访者发生争执，经常反对否认来访者所说的内容 将来访者置于治疗室外，与其家属单独交谈 关系、界限不清 应家属的邀请登门治疗 多次接触或拥抱来访者 治疗室外的非治疗性接触 谈论其他咨客 用昵称称呼咨客 富于诱惑性的装束 忽视治疗的欠费情况 宣传治疗师的宗教信仰体系 心理咨询的基本技能 关系技能（态度）： 尊重、积极关注、真诚、通情达理 参与技能（倾听技能）：倾听、开放性询问、封闭性询问、鼓励和重复、内容反应、 情感反应、 具体性、参与性概述、澄清 影响技能（干预技能）：面质、解释、指导、内容表达、情感表达、 自我开放、影响性概述 其他技能：非言语行为、转介、阻抗调试 第一节 建立咨询关系 关系技能（态度） 尊重 积极关注 真诚 通情达理 理论基础：人本主义 咨询关系 咨询师与求助者之间的相互关系 建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容 双重影响 咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础 尊重求助者 意义——“来访者无过错” 建立良好咨询关系的先决条件。 尊重→消除戒备→取得信赖→畅开心扉 内容——“来访者表现的一切” 过去、现在、价值观、人格、权益…… 尊重的含义（价值观中立） 完整接纳：非己尊他；正反两面。 一视同仁：相貌、地位、经济、性别、年龄。 以礼待人：不嘲 不怒 不贬 不罚 信任对方：信任→诚实 保护隐私：隐私人皆有之，不可猎奇探索。 真诚相待：并非迁就，适时表态。对事不对人。 勇于转介：无法接纳者、治疗无效者。 人性观的四个层次 深信求助者有内在的潜力去面对挑战和成长 相信求助者有能力改变，但能力有限 只能应对日常生活的琐事，对重大抉择则不能 不相信人有内在潜力 温暖、热情是咨询工作的催化剂 温暖、热情应充满咨询全过程： 友善的微笑 坦诚的目光 专注的倾听 关切的话语 耐心的启发 反复的讲授 大方的举止 热忱的态度 热情的体现 求助者初次来访时适当询问，表达关切 注意倾听求助者的叙述 咨询时耐心、认真，不厌其烦 咨询结束时，使求助者感到温暖 热情要注意 对方的个性 对方的心理问题 是单纯倾诉宣泄 还是寻求解决问题的途径 要循序渐进 要注意文化背景 真正的我——真诚的意义 为求助者提供一个安全自由的氛围，切实感到自己被接纳被信任被爱护 提供一个良好的榜样，鼓励真诚的交流，发现认识真实的自我。 真诚-----表里如一、真诚可信→以心换心 不等于“说实话” 不是有什么就说什么 不是想到什么就说什么 应有利于来访者成长 不是自我的发泄，因时间属于来访者 应实事求是，切勿自擂自吹，误人误己 应适时适度，以免帮倒忙 真诚的四个层次 真诚：咨询师——流露；来访者——体验 真诚的层次 Ⅰ. 隐藏自己的真实感受，用沉默来惩罚求助者 Ⅱ. 只有反应但不是真正的感受——规则 方法 Ⅲ. 只表达肯定的感觉 Ⅳ. 肯定+否定——褒+贬 共情是体验别人内心世界的能力。 ——罗杰斯 顾名思义： 通情：设身处地，进入来访者内心世界。 达理：理性考虑、回答来访者存在问题。 心理咨询中的含义：咨询师 1. →来访者的言、谈→深入对方情感、思维 2. →知识+经验+来访者情况→理解问题实质 3. →技巧→自己的理解→对方→反馈 通情达理的意义 咨询师能设身处地了解来访者，把握材料。 来访者能感到被接纳理解，产生正性情绪。 促进来访者自我表达、自我探索、自我了解。 对急需获得理解、关怀和倾吐者，直接有效。 咨询师使用“共情”注意事项 ? 设身处地，换位思考。 ? 试探验证，把握共情。 ? 适时适度，因人而异。 ? 躯体语言，锦上添花。 ? 把握角色，能进能出。 ? 文化各异，