建好学习型组织“金字塔”研究.docVIP

　　建好学习型组织“金字塔”研究 知识经济的兴起,使企业间的竞争越来越激励,这种竞争更多地体现在人才的竞争上。面对医疗卫生事业的发展,医院与其他企业一样,存在着高素质人才流失的问题。它主要表现为两个方面:一是优秀医务人才流向国外。二是优秀的医务人才流向名牌医学院和研究机构深造。因此,打造一支适应社区卫生服务中心的全科医务工作人员已成为应关注的首要问题。创建学习型医院的过程其实就是实现医院和员工“双赢”过程,医院也只有在这个过程中加强人力资源建设,方可在医疗改革中占据制高点,不断保持可持续发展的优势。 　　 　　从医院人力资源现状看员工素质提高的迫切性 　　 　　虹梅街道社区卫生服务中心,现有工作人员157名,其中:在编人员69名,非在编人员88名,担负着虹梅街道地区3万居民的基本医疗,预防保健任务。但从目前的人力资源现状来看,员工的综合素质明显跟不上居民医疗需求。首先,员工的文化素质总体不高。大学本科学历有34名,大专学历36名,而绝大多数属于中等医务人员;其二,技术素质落后。从医务人员技术状况分析看,达到高级水平的占0.03%,中级水平的占0.32%,初级水平的占0.66%;第三,职业道德水平较低。相当一部分员工缺乏敬业精神和竞争意识,进取心不强,工作积极性不高。第四,非在编人员占50%,思想和工作的不稳定。上述四个方面的状况,已经成为制约医院发展的重要因素。当然,医院发展所依赖的资源很多,然而现代经济、社会效益增长的理论和实践,以及一些医院成功的惯例都证明,最终决定医院成功发展的是员工的整体素质。目前我们面对的是一个日新月异的时代,随着生活水平的提高,居民与病人对医院的医疗技术、医疗质量与服务水平的要求也上了一个新的层次,医疗事业的改革,地段医院改名为社区卫生服务中心,工作以预防保健、健康宣教为重点。如果不尽快把创建学习型组织提上议事日程,以全面提高职工的整体素质,就无法满足居民的需要,无法适应医疗事业的改革,最终就会在竞争中处于劣势。因此,加快人力资源建设,已成为医院发展的当务之急。 　　 　　创建学习型组织对人力资源建设的促进作用 　　 　　创建学习型组织好比是建设一座金字塔,而其成员是构成金字塔的砖,人力资源建设是建造金字塔不可缺少的技术和工具,也就是说,学习型组织的创建对人力资源建设有着不可忽略的促进作用。 　　1　学习型医院的创建是人力资源建设的前提。创建学习型医院是一次观念上的重要变革,观念不更新,就不可能将学习变成一种长久的行为,如果始终奉行“领导吩咐我办事”,满足于应付眼前,那么,就不会有学习的动力。所以,医院在创建学习型组织的初期,首先应当明确学习型医院的创建是人力资源建设的前提,加强对职工的观念教育,着重对职工进行学习!组织知识、原理与概念的灌输以及终身学习理念的培养。 　　2　学习型医院的创建是人力资源建设的基础。学习型组织的实质是“共同参与、相互启发、共同发展”,因此,宽松的环境、和谐的氛围是催生学习组织的有益土壤。人力资源建设要“以人为本”,不是简单地解决职工的生活问题、待遇问题,而是要“把人当成医院最根本的元素,一切靠人,也一切为人”。美国通用电气公司前任CEO杰克·韦尔奇的话很有启发意义,他说:“开发员工潜能的方法,是保护而不是阻碍他们,不要让他们受到太多的约束,让他们自由地发展”,“我们必须营造一种气氛让员工勇于向能解决问题的人说出心中的话”。没有学习型医院的共同创建,人力资源建设就成了无源之水、无根之本,就会从根本上失去其厚实的基础。 　　3　学习型医院的创建是人力资源建设的动力。有计划地开展对职工的培训是人力资源建设的重要手段。从职工的角度来看,在温饱问题解决后,工作不再仅是谋生的手段,而成为一个继续学习的过程,是为提高自身价值而进行的投资。职工不仅重视完成工作的质量,更看重从工作中学习新知识、新技能、实现人力资源增值。医院为此颁布了职工培训办法,制定了职工培训计划,提供一定的渠道让有需求的职工获得所需的知识技能,并且在设计培训规划时,将培训面覆盖到各个层次、各个岗位的职工,使人人都有受训的机会。几年来,医院外送了12名职工参加各类学习和培训。经过培训,医院由于职工技能提高而得到长足发展,职工则从医院发展和自身努力中获得收益,职工会更加重视再学习、再创造、再增值的过程。 　　创建学习型医院是开展人力资源的有效方式,通过它能实现人力资本的不断增值。彼德·圣吉认为,学习型组织是这么一种组织,“在其中,大家得以不断突破自己的能力上限创造真心向往的结果,培养全新、前瞻而开阔的思考方式,全力实现共同的抱负”。一个组织拥有如何学习的能力,并且比对手学得更快的能力,这将成为企业唯一持久的竞争优势。 　　 　　在学习型医院创建过程中加强人力资源建设的几个思考 　　 　　人