员工须知之品质管理2011版.docVIP

员工须知—品质管理（范本） （针对新进人员） 一、目的： 让新进人员迅速了解公司的基本情况，加深对公司的认识，在较短时间内融入****大家庭。 二、公司基本情况： 1、公司名称：*******制品有限公司 地址：**省**市********，公司成立于****年**月**日，至今**年多了，是一家**投资企业，公司电话******** ，本地位置的邮政编码为****** 。 2、主要产品及客户： （1）、主要生产****纺织用品，如：**、**、座垫、**、**等，外销主要销往欧洲、美国、加拿大，主要客户有：****、****、****等， 内销客户为****， 品牌为 “****”、“****”。 （2）、品牌的概念： 品牌是什么?品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。品牌是一个集合概念，主要包括品牌名称(Brand Name)和品牌标志(Brmd Mark)两部分。 品牌是抽象的，是消费者对产品一切感受的总和。它贯注了消费者的情绪、认知、态度及行为。例如，产品是否有个性、是否足以信赖、是否产生满意度与价值感，是否代表某种特殊意义或情感寄托、是否生活中不可缺少。 “跑鞋上印的是“√”(耐克的品牌标识)、“麦当劳”、“肯德鸡”、“诺基亚”、“雅芳”、“格力”、“联想”等等 （3）、品质管理的概念： 品质管理是Quality Control，以两个缩写字头，称为QC。有人可能认为所谓品质管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作，这样想的人可能很多。但是真正意义上的品质管理并不是那样，而是全体员工的工作，所有一切工作的质量的提高。 品质不仅仅是产品是否符合规格，更包括了客户是否满意这个大的方向，而客户满意又更广义的包括了交期、服务、价格等多方面。 三、基本要求： 1、 上班时衣着整洁、端正、大方；周一至周五须着穿公司厂服上下班，进入车间都须更换公司厂鞋，为保证生产安全，女职员上班时长头发需扎起来； 2、 工作时间内要力争效率，不拖延、不积压； 3、 要服从上级指挥，执行中不得以任何理由误工，如有不同意见，应用委婉语气通过正常途径提出； 4、 爱护公司所有公共设施和公共财物，不浪费，不化公为私； 5、 上班时间不做与工作无关的事； 6、 生产场所内不可吸烟，不可带食品进入厂区； 7、 不可将任何公司物品带出工厂； 四、品质要求： 优良生产:在生产前把所可能产生的障碍消除掉，以便能顺畅地生产出客户所需要的产品。 包括：人员、设备、工具、物料、工艺、环境、品质、效率、成本、交期等 公司质量方针：质量第一、顾客至上、诚信服务、***** 生产质量目标：成品合格率≥**% 准时交货率≥**% 客户满意度≥**% 产品的形成过程与品质管理： 打样、认可、订单、做基本资料、采购、原材料检验（测试各类物料及线）、仓库保管、领料、裁床、选料、针车、品检、包装、最终出货/中间环节均有QCQAQE检验 品质的概念： 内在（质地、舒适、环保、色牢度、拉力等）、外在（美观、安全、） 总要求：自检、互检、巡检三关齐下，共同把关，发现问题及时汇报。不良现象：针距、跳针、脱线、浮线、假线、翻边、漏包、起皱、线头、油污、血渍、头发、色差、安全等功能性隐患或缺陷。 1、车缝要求及物料色差要求： （外观） 2、针距要求： 普通物料一般为7—8针/英寸，PVC皮类5—6针/英寸，**产品需10针/英寸+-1针 3、线头（针车、品检）、异味 每个工序线头不可超过1英寸。 4、尖锐工具管理： （重要性）检针设备，车针、剪刀、锥子 ----登记编号制度，完整与不完整断针管理不同。严禁自带、自购车针、手缝针、剪刀、锥子等尖锐工具。遗失时处理方式：及时汇报、查找、检针等 5、半成品、成品叠放要求： 折叠、 捆绑 不可使用各类笔，包括铅笔在产品上做记号。 6、仔细度： 不可漏车漏放配件、漏开扣眼（品检、针车需配合，包装为最后一道把关口），整理组在包装有多配件的产品时还需配套点数后放入箱（如棉被组、睡袋等），需过磅的要过磅。 不可错放物料：如树脂棉有不同种类、布、标、吊牌、条码贴纸等 7、资料的管理与利用： 1、《生产制作单》 2、《客户规格书》 3、《成品检验标准》 4、《工艺流程图》 5、《通知》 6、《信息反馈单》 7、《客户订单》 8《原材料检验标准》 9、《采购订单》 10、《确认样》 12、《留底样》 8、5S管理 整理（seiri）—区分可用和不可